　　網站不得設定未消費退款門檻，消費者有需求需提供發票

　　以次充好、虛報原價、“霸王條款”、抽獎舞弊、售後服務無保障、維權困難，在網購走進越來越多尋常百姓家時，你是否在團購時一樣經歷過上述尷尬和無奈。

　　近日，工商總局一則《關於加強網絡團購經營活動管理的意見》(以下簡稱《意見》)在團購業內炸開了鍋，若按照《意見》規定的團購網站不得設定過期不能退款、若消費者有需求需提供發票等，那麼目前幾乎所有團購網站在上述方面均難達標，《意見》出臺後，包括窩窩團、拉手網以及滿座網在內的團購網站均表示將等待細則出臺。

　　工商總局出臺的《意見》中，最受業界關注的是，規定團購網站經營者不得排除消費者依法擁有的退貨、退款等權利，團購網站以預收款方式銷售團購商品或服務，不得設定過期未消費預付款不退、或者限定款項只能退回網站賬戶等限制，分析稱，這有可能引發團購網站新一輪的洗牌。

　　據信息時報記者調查發現，雖然目前美團、窩窩團、高朋、拉手等都在《意見》出臺前早就有相關支持過期消費退款等措施，但不同團購網站之間均有一定的限定，比如過期未超過一定天數才能退、退款扣除一定比例手續費等。

　　業內人士表示，是否能退款，有時候是根據商家的要求來設置，這也是目前行業的普遍做法。在談及未來如何應對時，包括美團網、滿座網、拉手網以及窩窩團在內的團購網站正在等待工商總局最後規定細則的出臺，將積極配合。