投訴單位：雅酷時空信息交換技術公司

投訴內容：
您好，我在“雅酷時空信息交換技術公司”于2009年4月8日，購買了一張“雅酷消費一卡通”充值金額1500元，因本人期間更換電話號碼，該公司未聯絡本人的情況下，2010年10月8日，將該1500元做失效處理。 其後，本人與該公司溝通未果，而且在2012年的1月1日、2月1日、3月1日，本人在賬單查詢時發現，居然還在扣除“所謂失效的1500元餘額”每個月5%的管理費，每個月扣除75元。 真是令人驚訝，交錢充值給的是真金白銀，怎麼他説一年失效就失效，而且到了2012年，失效1年多的情況下，居然還在扣除這1500元金額的管理費！