投訴單位：宅急送

投訴內容：
我與2012年3月1號給雲南以客戶發送一件樣品貨可是已經20天了，他們不給派送，也一直不給我們聯絡，導致客戶退款不在和我們合作！一下是物流信息2012-02-28 19:17:49 訂單創建 2012-02-29 21:33:59 發貨完成 2012-03-01 18:04:47 山東_臨沂營業所_人民廣場操作點 運輸途中 2012-03-17 06:45:18 雲南分公司 2012-03-17 08:31:34 雲南_永勝營業廳 正在讀取物流信息...給他們打電話他們愛理不理，説給解決，説給答覆，到現在還沒有給我們答覆！貨現在還在雲南，想把貨給返回來吧，對方不給反説要退回來的話，還要交運費，不交的話不給退！現在我們是進退兩難啊！