投訴內容:
你好,我是一名網絡遊戲玩家,平時因為遊戲需要,經常使用一款多玩旗下的歪歪語音軟體。使用已有好幾年。
今年年初開始,我經常發現自己的賬號常常顯示為多處異地登陸,而且還經常被篡改名稱,所以我保險起見,多次修改過密碼,並且還為賬號申請了認真手機以及個人信息的綁定。但是從昨天開始,我莫名其妙就被告知我的賬號因為涉及色情頻道信息被官方封禁,而且一直要到2013年3月才能解除。
我現在去問他們的客服人員,他們説因為我涉及色情信息。並且質問為什麼我已經多次修改了密碼,綁定了個人信息還是被盜號?我認為他們對用戶的個人信息根本沒有進行任何保護,而且擅自封禁我的賬號,還沒有申訴的權力。這簡直就是莫名其妙。 |