投訴內容:
我于2011年3月在安徽電信辦理了129我的E家寬帶套餐,簽訂了兩年的協議,套餐可以綁定多部手機,我當時綁定了一部,現在已用了一年,我要再增加一部手機,電信説現在已經取消129套餐,最低價的套餐價已經是159元。投訴其服務熱線不予解決.協議未到期,電信卻單方面取消129業務服務.只給升級辦理159元套餐.電信的壟斷霸王行為非常可恥:首先隨意停止套餐,違約用戶協議,這是違法行為.其次作為國家企業,憑藉壟斷隨意漲價,兩年內從98元套餐漲價到最低159元套餐,電信根本不考慮客戶需求,最低的套餐價就是159元,這種壟斷型國企的行為必須靠有關部門予以管理,保證百姓的合法權益.
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