投訴單位：買特網（www.360mart.com）

投訴內容：
11月23日和11月30日，買特網兩次特價促銷，蘋果iPad2特價2999元，iPhone4（8GB）特價3699元，先後下訂單（1007857576、1008042834）並完成付款總計9697元。隨後訂單一直顯示“等待揀貨”，前一個月客服電話還能打通，客服表示正在組織貨源儘快發貨，後來客服電話就始終佔線，最近一次（3月7日上午）等待了1小時5分鐘還未接通。