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飛利浦電視日前宣佈,在3月1日至3月15日期間,消費者購買飛利浦電視可享受整機保修兩年的服務。不過,飛利浦電視“限時贈”的舉措,被業界指欠誠意,忽悠消費者。
今年3月1日,飛利浦電視相關高層對媒體表示,在3月1日至3月15日期間,消費者購買任意型號的飛利浦電視,均可享受整機保修兩年的服務。
飛利浦電視“限時贈服務”的舉措遭到業界質疑。“飛利浦如此短期的服務升級,毫無誠意可言,也無法帶來長期的口碑效應。”家電産業觀察家梁振鵬表示,飛利浦電視推出的整機保修兩年服務,是有條件的,那就是只限定在15天內。短暫的“保修2年”促銷期過後,飛利浦並不能夠繼續延續這一政策。這種短暫的服務舉措,消費者不會認同。
中國電子商會副秘書長陸刃波則指出,自去年荷蘭飛利浦將彩電業務出售給中國本土企業冠捷後,飛利浦電視已變成地地道道的國産貨。如今飛利浦電視還高稱自己“源於歐洲高端品質”,且同尺寸的電視要比TCL、創維、長虹等其它國産品牌高出一二千元,此舉涉嫌誤導消費者,借外資的外衣忽悠中國消費者,牟取暴利。
來自家電調研機構奧維諮詢的統計顯示,2011年,飛利浦電視在中國市場的銷量為25.1萬台,與2010年相比大幅下降39.7%。梁振鵬指出,冠捷營銷渠道的薄弱加劇了飛利浦電視銷售的萎縮。據了解,冠捷去年4月收購飛利浦電視業務後,從5月起,就停止了飛利浦電視在國美、大中等家電賣場的銷售。如今,飛利浦電視不僅仍未躋身中國彩電銷售前十名,且近一年來頻遭國內消費者投訴,産品被曝多次起火、屏白、黑屏等質量問題。