去年以來，家電市場大勢不振。歐美市場經濟不景氣、國內房地産市場又遭遇史上最嚴調控，這些因素都給家電企業帶來了不小的壓力。日前，無錫小天鵝股份有限公司總經理柴新建在接受本報記者專訪時，透露了未來小天鵝的品牌戰略以及嚴峻形勢下的應對措施。

　　商報：全球經濟形勢不好，內外需市場都在萎縮，這對家電企業來説形勢嚴峻。小天鵝怎麼看待這一問題？

　　柴新建：內外需市場的減少對企業來説確實不是什麼好消息，但不是沒有機會。消費者總要淘汰舊的洗衣機，買新房子也需要洗衣機。這樣的剛性需求仍然存在，市場也不小。在剛性需求中挖掘市場就是市場行情不好時的一種應對方法，但相應的競爭就會更加激烈。這就考驗産品的綜合素質，比如産品質量、售後服務等。小天鵝的目標就是要在剛性需求市場佔據主動。

　　商報：小天鵝在海外市場拓展情況如何？中國品牌國際化目前面臨的最大瓶頸是什麼？

　　柴新建：小天鵝不僅在國內贏得了消費者的支持，在海外市場上，小天鵝和GE聯合生産的大滾筒洗衣機，也得到了美國消費品安全委員會的肯定。目前，全世界的洗衣機市場上有一半産品是中國製造。中國製造的産品在海外的影響力還不足，因為和西門子、GE等有百年曆史的品牌相比，我們的品牌史還很短，在國外的影響力還不夠。所以，小天鵝會尋求合作，強強聯合，利用別人的品牌優勢和渠道優勢，就可以很順利地進入海外市場。

　　商報：洗衣機市場會不會像彩電産品一樣出現革命性技術，一下子顛覆市場格局？

　　柴新建：彩電市場從CRT電視變化到平板電視，這樣的變革是革命性的，市場座次也一下子發生了顛覆。洗衣機市場不會有革命性技術，也不會有很大的市場份額波動。

　　商報：今年1月1日實行的家電回收政策對製造企業來説增加了成本，您怎樣看待這一政策？

　　柴新建：國家1月1日起實行回收政策，由專門的企業對舊的家電進行回收和分解。這就意味著每做一樣産品，家電企業就要向國家交一份錢，來補貼負責回收分解的企業。儘管成本上升了，但從長遠看，對整個家電行業整體發展是有利的，也會加速産品的更新速度。我們鼓勵儘快淘汰過了安全期的舊産品，因為整體是一個非常好的方向。

　　商報：去年小天鵝發起的 “三十三年見證品質傳奇——百萬重金尋找全國老用戶”活動得到熱烈反響。這一活動的目的和意義是什麼？

　　柴新建：其實這次活動不僅是一次回饋消費者的活動，也是一次口碑營銷。我們希望消費者能了解到小天鵝的産品質量能經得起考驗。另外，我們也希望小天鵝品牌的産品能在家庭中的幾代人中延續下去。我們不僅要挖掘消費者眼前的需求，也要挖掘未來的需求。