投訴內容:
2008年十一左右購買的筆記本電腦Ideapad Y430(生産日期是2008.9.9),除時間符合聯想關懷政策,通過與北京客服和當地(河北省滄州市東光縣)售後溝通,聯想答應免費更換新電池,質保在我的強烈要求下答應保一年。
新電池到貨是2012年2月23日,當時售後的人説電池檢測不了,我就把電池拿回去使用,但是發現待機只有一個小時,售後卻説是電池是易耗品,一個小時也正常,於是我打北京客服,向工程師諮詢,給的答覆是:新電池,播放普通電影2個小時或者開網頁之類的應用3小時才屬正常,於是售後答應再申請電池。我把電腦放那檢測,接下來幾天,我打電話問,説是新申請的電池比第一塊電池待機長十分鐘,在申請第三塊電池,今天我打售後電話問,説第三塊電池也只能待機一小時。
事不過三,聯想到底還有沒有好電池?到底能不能給我換到合格的電池?從第一塊電池到手到現在已經兩個星期了,聯想是不是就打算這麼一直換下去?在耗時間方面,聯想是專業的,我比不了。
我只是一個普通的消費者,希望通過315能幫我爭取到合法的權益。
315在即,希望給力~ |