中國消費者協會消費指導部主任張德志做客中國經濟網談“産品質量與消費安全及消費指導”（王耀峰 攝影）

　　中國經濟網北京3月2日訊 （記者 段丹峰）當前食品安全問題受到社會高度關注，但與此同時，行業標準被綁架的質疑一直未間斷過。 >>>點擊進入直播專題

　　對此，中國消費者協會消費指導部主任張德志先生在做客中國經濟網時表示，行業制定標準的時候容易出現"神仙打架小鬼遭殃"的局面。有的標準制定只有兩、三家，甚至只有一家企業的參與，這樣即使這家企業的市場份額非常大，他在市場上的口碑也很不錯，但這樣的標準出來以後公正性受到了社會質疑，也等於給自己定的標準，所以要注意標準的廣泛性和公開性。

　　他指出，在標準方面制定方面，要實現這樣一些參考。第一、的制定標準要有利於維護消費者權益，第二標準的制定應該考慮如何客觀公正，經得起時間的考驗，並能夠實現及時的修改，能跟上時代的步伐。第三、標準中如果出現衝突，怎麼樣儘快解決。社會經濟發展的速度是非常快的，有的産品來不及出標準，但消費者也應該注意這些産品的安全性能。像VCD作為家用電器，3C認證是強制的，一直都有，但性能標準，各個廠家正在準備制定VCD標準的時候，DVD出現了。

　　在行業標準的制定方面，國外一些國家有自己的管理體系。張德志指出，在美國建築一塊磚的克數規格都有，但還有一個問題就是，比如市場競爭比較激烈，不涉及安全問題，有的領域就是靠企業自己的標準，也就是企標。消費者購買的沒有行業國家標準的，就按照企業所設定的標準去對比，他的産品是否合格，這樣就容易出現混亂的現象。

　　面對企標這種可由企業自定的標準，那麼就需要企業實現自律。張德志認為，國家制定標準要考慮到社會資源和成本的問題，不可能每個産品、每個行業都去制定標準。涉及到安全的和基本使用性能的，一定要制定國家強制性的標準，這是底線。至於使用中的舒適度和方便程度，包括有些標準如果制定的過嚴，跟成本也是聯絡起來的，在這方面還是鼓勵企業去通過市場的行為調整的，消費者通過自己在市場上進行比較去選擇。

　　有的企業多年來信譽很好，偶爾出現問題，消費者對他也是認可和理解的，但是有的企業一貫的出現這種問題，消費者對品牌不了解，曝光程度效果不明顯，最後結果就是市場將不可能再容納這個企業，因此，一定企業關鍵要學會自律才能長盛。