電話推銷特效藥，但是郵寄到手的卻是保健品，坑掉了錢不説，還耽誤了治病，家住長沙市黃土嶺的張娭毑怒了，2月27日，年近八旬的老人來到長沙工商12315指揮中心投訴，控訴無良商家的卑劣伎倆。

　　據長沙市工商局12315指揮中心統計，今年來他們共接到老年人購買藥品、保健品上當的申訴舉報電話60余起。針對老年人的消費陷阱日益增多的現狀，12315指揮中心於2月29日發佈了今年第一號消費警示，揭露了騙子們慣用的伎倆，提醒老年人如何防範掉入保健品推銷陷阱。

　　伎倆一：大打特效牌，並無療效

　　【案例】張娭毑的上當經歷是這樣的，她先是在家中接到自稱“北京糖尿病康復中心”張大夫的電話，向她推薦《化解血糖不吃藥》一書(此書無標準書號)，書上宣傳特效藥“二代化糖貼”治療糖尿病有特效。患有多年糖尿病的張娭毑心動之下，便通過郵購方式購買了300元的藥品，收貨時發現商品名為“糖速平烏梅膠囊”也並非推銷的特效藥“二代化糖貼”。12315工作人員在查看張娭毑購買的藥物後也表示，“糖速平烏梅膠囊”其實是食品而非藥品。

　　【拆招警示】長沙工商提醒廣大老年朋友，經營者通常使用電話推銷或者郵寄資料的方式，自稱醫療機構或者醫療分支機構，宣傳經營特效藥品，甚至標注有效率或治愈率等絕對性的語言文字。這時，老年朋友要提高警惕，注意核對銷售企業、生産企業的有關信息，必要時還可上網查詢相關信息，了解是否有消費者已經上當受騙。

　　伎倆二：大打進口牌，實為冒牌

　　【案例】長沙市岳麓區的劉爹爹去望月湖小區買菜，發現菜場附近一店面有很多老人在做免費理療。劉爹爹一年前中風後就呆在家裏養病，聽説可治中風，他好奇地進去看。一進門，就聽見一個自稱做了6次手術無效、做了理療就好的人在臺上“現身説法”推銷一台“進口”電磁治療儀。劉爹爹當場心動了，掏出身上所有的錢付了定金，下午回家後又籌了6900元換回一台電磁治療儀和25盒藥。可做了一個月理療後，劉爹爹覺得身體沒什麼變化，他隨後拿著藥去找社區醫院，社區醫生看了藥説沒一點作用，讓他別再敷了。工商人員在看了理療儀的許可證號後也稱“根本就看不懂”。

　　【拆招警示】騙子最常見的手段是打著“進口、專利、高科技”的旗號，誇大宣傳，吸引老年消費者，將普通的商品宣傳成高科技産品。工商人員提醒廣大老年朋友切勿輕信這些理療産品的功效，即使是在免費體驗時感受到了一些效果，也應存疑，不要讓銷售者牽著鼻子走。

　　伎倆三：大打免費牌，步步設套

　　【案例】家住長沙市岳麓區的王老先生平時熱衷養生之道，一天他接到市區某保健品店的免費“聽課”通知。閒著無事，他立即趕往現場接受“專家”授課。會上，“專家”稱新推出的一套價值萬元的保健品功效神奇，能治百病，當場購買僅需一千多元，經不住誘惑，王老先生購買了一套。回家後，家人發現該套保健品價高質次，根本不具有商家描述的保健效果。當他要求退貨時，商家卻提出了這樣的條件：王老先生參加專家免費授課的前提就是要購買産品，如不購買必須支付專家授課費和會場管理費。

　　【拆招警示】免費聽課、免費體檢、免費試用、免費參觀、離譜降價可能都是誘餌，收取押金、管理費、過期産品退返手續費甚至強行搭售等才是商家真正的目的。若遇到糾纏不休的“營銷高手”，老年人可以用“要和家人商量，無法做主”等為由擺脫。

　　伎倆四：大打感情牌，陪聊促銷

　　【案例】家住長沙市天心區的劉娭毑在家附近閒轉時認識了一個年輕女孩。兩人聊熟後，女孩隔三岔五地打電話噓寒問暖，有時還上門問候，並帶點小禮品。一天，女孩還提出要認老人作“乾媽”，見兒女長期不在身邊，身邊多了個這麼知冷知熱的人，老人求之不得便答應了。沒過幾天，“乾女兒”便向她推銷公司裏的一種“神藥”，且價格不菲，老人礙于情面便掏錢買了，可打此後，“乾女兒”就再也沒露過面了。

　　【拆招警示】有些獨居的老人，很希望與人交流，騙子們就抓住這一點搞感情促銷。而老年人在慢慢放鬆警惕後，便會在情感的支配下，産生一種認同感。工商提醒，這些推銷人員幾乎清一色都是年輕人，一般都會以家中小輩自居，甚至有人以“兒女”自稱，老年朋友若碰上了這樣熱心的年輕人既要有“疑心”識別，關鍵時刻也應懂得“狠心”拒絕。

　　伎倆五：大打誘惑牌，得不償失

　　【案例】退休多年的張阿姨一貫省吃儉用，有點小病小疼都忍著不肯上醫院。一天，她聽説社區有免費體檢，現場還有抽獎活動，百分之百中獎，於是動心了，當她來到活動現場時，果然聽到廣播裏在播獲獎名單，還有人手提食用油等大包小包的獎品。當得知只要花幾百元買個“神奇”枕頭就可抽獎後，張阿姨果斷地買了一個，當場也抽到了一盒蜂王漿獎品，樂得合不攏嘴。其實，她哪知道，她手上的“神奇”枕頭價格幾百，而蜂王漿只有幾十元，無形當中受了騙。

　　【 拆招警示】很多老年人由於受傳統思維的影響，往往對於有獎、附贈一類的促銷方法很感興趣。精明的商家就是把握住了這一點，讓老年人在禮品的誘惑下盲目買下保健品。工商人員提醒，如採用有獎、附贈的方法，在人群聚集地舉行某醫療用品推廣會，聲稱次次有獎，這時老年朋友要冷靜，切勿因貪圖小利而上了當。

　　心理分析

　　攢著養老錢醫院都捨不得上

　　為何大把大把地交錢給騙子

　　有個小病小痛都捨不得上醫院的老年人，為何舍得把大把大把的錢交給騙子呢？

　　有關部門統計顯示，我國每年保健品的銷售額約為2000億元人民幣，老年人消費佔了50%以上。而其中有70%以上的保健食品存在誇大功效的現象。儘管媒體關於老年人高價購買保健品上當受騙的報道屢見不鮮，仍阻止不了老年人購買保健品的熱情。

　　專家分析，犯罪分子主要抓住老年人如下三方面的心理特點作案：首先，從認知能力來看，老年人的識別能力比較差，容易被別人誤導，常常迷信“權威”；其次，老年人處理信息的能力比較弱，特別是突然獲取大量信息；第三，一些老年人存有貪小便宜的心理。一旦出現短時間獲利的誘惑，老年人在識別不出真偽的情形下易受騙。

　　對策

　　親人身陷保健品騙局

　　做家人的你該怎麼辦

　　如果你發現家中有老人整天神神秘秘地出門，還隔三岔五地往家裏拎些雜七雜八的日用品，那你可要當心了，他很可能正在陷入騙子精心設置的陷阱裏，這時的你要做的只有四件事：

　　第一、摸清老人參與活動的場所，搞清他參與活動的名目或産品，向工商等有關部門舉報；第二、如果你家的這位老人身體確有毛病，一定要帶他去醫院看醫生，讓他聽聽醫生的説法；第三、老年人容易偏執，不要因為這個事情跟老人頂撞，勸説時要尊重老人，重在以理服人；第四，老人最怕空虛，如果老人是抱著湊熱鬧的心態出去“聽課”、“理療”的，以後，你一定要多陪陪老人。　　三湘都市報■記者 何志華 實習生 張昱 羅媛