近日，中國聯通為推廣多項便捷性服務舉措，以微博為平臺發起了系列微博有獎轉發活動，活動一經上線即引起了廣大網友的積極參與和熱議。據悉，首輪活動參與人數已達2萬餘人。與此前的一些常規微博轉發活動不同的是，此次活動聯通並沒有生硬的植入業務信息，而是以“相親篇”、“返校篇”、“父子篇”三組貼近受眾生活、輕鬆幽默的漫畫為微博轉發主題，在漫畫中通過趣味的情節設計，植入了聯通“異地補卡、網上營業廳、全國一卡充”等主推的三項便捷性服務舉措。

　　據悉，此次微博轉發活動依託聯通具有很強的影響力的官方微博為平臺，活動分“#異地補卡，聯通貼心相伴#、#全國充值，聯通貼心相伴#、#營業廳不下線，聯通貼心相伴#”三輪進行。另外，本次活動的參與方式也很簡單，網友只需要轉發官博發佈的活動主貼(漫畫)，再撰寫自己對於聯通便捷性服務的感言，並@3位好友，即可參與活動。此外，值得一提的是，為提升網友的參與熱情，聯通在活動獎品方面設置了iPhone4S，以及聯通定制千元智慧終端和聯通充值卡。

　　聯通相關人士表示，此次微博活動是為了進一步推廣聯通目前正在主推的多項便捷性服務。微博轉發的漫畫題材貼近人們生活，更有利於傳達聯通在客戶服務方面的便捷性和人性化。

　　據了解，從2011年底，為進一步提升用戶的服務體驗，中國聯通開始力推“全國一卡充、異地補卡、流量提醒、網上營業廳、3G專屬坐席”等多項便捷性服務舉措。其中“異地補卡”、“全國一卡充”服務，打破地域限制，建立全國一體化服務平臺，滿足用戶的異地通信使用需求。而“網上營業廳”可以根據客戶的特點，提供24小時不間斷服務，極大地方便了用戶辦理相關業務。“流量提醒”可以為用戶提供流量使用情況的短信提示，用戶可以做到流量消費“心中有數”。分析人士表示，目前，聯通全業務發展迅速，在此時發力客戶服務，可以避免服務成為聯通全業務發展的短板，防止木桶效應發生，這種未雨綢繆之舉可以看出聯通正在積極“謀劃未來”。

　　聯通此次的微博活動一方面通過簡單的參與方式和獎品設置吸引了廣大網友的積極參與。更重要的是，通過與用戶的這種微博互動，聯通也很好的傳遞了在客戶服務方面的差異化優勢，強化了用戶的服務感知。