小米手機2月28日宣佈，公司今年將全力打造售後服務，2012年將投入2億元持續加強建設網購售後服務體系，完善物流、倉儲及維修等售後服務環節。

　　2月16日小米手機電信首發版1000台開始搖號，短短48小時內有92萬人參與。2月27日小米手機電信版開放預訂後，15萬台手機短短半小時內就告售罄。

　　此前，在2011年9月5日開放預訂後，34小時內訂出30萬台。隨後兩輪公開銷售都在3小時內賣出10萬台。在短短4個月內，小米手機銷量已達百萬台。

　　為配合銷量的增長，小米公司在擴建生産線的同時，也將投入鉅資持續加強建設網購售後服務體系。小米公司聯合創始人、副總裁黎萬強表示：“小米計劃全年投入2億元”，把主要精力放在小米之家、客服中心、特約維修點以及倉儲物流的建設。

　　據了解，目前小米之家已在北、上、廣、深等7個城市建成，3月底之前，在全國範圍預計將建成30家，基本覆蓋主要城市。截至2月底，小米的特約維修點更是已覆蓋26個省的163個城市。