從今天起，全國鐵路退票處將實行新實名制車票退票辦法。旅客在鐵路上海站退票時，如未攜帶本人身份證，可在辦理臨時身份證明後退票。代退他人車票時，也可在出示乘車人身份證複印件及代辦人身份證原件後辦理退票手續。

　　今天上午，記者在鐵路上海站聯合售票大廳的退票窗口看到，絕大部分退票者都是退本人車票，且都攜帶了身份證，在窗口十分便利地辦理了退票手續。不過也有個別旅客是代他人退票的，在出示了票面上乘車人的身份證複印件後，退票處工作人員要求其按照新規出示本人身份證，並詳細登記了代退車票者的身份信息和乘車日期、始發終到站等票面信息。

　　聯合售票大廳負責人表示，此項登記是今天退票辦法微調後才啟用的，目的是防範有票販利用退票新規倒賣車票，反復退票者將作為嫌疑人移交鐵路公安處理。

　　鐵路上海站聯合售票大廳負責人介紹説，根據此前的實名制車票退票管理辦法，無論是乘車人或代辦人在鐵路上海站退票，都必須攜帶乘車人的身份證原件。由於沒有攜帶乘車人的身份證原件，不少退票者吃了閉門羹。