西子奧的斯電梯驟降19層 事發天橋區天成新居小區，廠家回應是電梯在“自我診斷”

　　本報記者 張丹丹 實習生 張譯文“嚇死人了，短短幾秒鐘，我們下滑了19層”，27日10：30，緯北路辦事處茂新社區衛生站兩名工作人員，在天成新居為居民建立健康檔案時遭遇驚魂時刻。對此，電梯廠家西子奧的斯回應，這是電梯在進行“自我診斷”。

　　【速降險情】 電梯從18層驟降到地下1層

　　27日13：00，記者在茂新衛生站見到兩名工作人員，她們依然驚魂未定。27日上午，接到天橋區衛生局的通知，她們專程來到天成新居2單元，為轄區居民建立健康檔案。

　　10：30，為18層的住戶完成建檔工作後，她們走進電梯，打算去17層，突然之間，電梯停止運行。“門打不開，裏面沒電話，樓層按鍵失靈，燈也不亮了，屏幕只顯示一道橫杠。”她們回憶。

　　兩人匆忙按下報警鈴，停頓3秒鐘後，喇叭裏傳出男聲應答，“怎麼了？”她們急忙求助，“電梯不動了，開不開門！”男子又問，“到哪了？”然而就在通話過程中，電梯突然下滑，降到地下一層。整個下滑過程只用了幾秒鐘。

　　記者了解到，天成新居是一處廉租房。“裏面黑黢黢的，門打不開，電梯又突然下滑，人沒有受傷，算我們運氣好。如果被困的是老人，出現險情怎麼辦？”兩名被困的工作人員説，她們向本報反映此事，希望能引起相關單位的重視，及時排除電梯險情。

　　【居民反映】 過年前電梯門曾出現閉合問題

　　13：30，記者來到天成新居實地探訪。這座社區共有4個單元，樓高24層，每層6戶居民，每單元設置2部電梯。其中，4單元右側電梯的顯示器故障。電梯內部標有“西子奧的斯電梯有限公司乘客電梯”字樣，並貼有國家質量監督檢驗檢疫總局印製的“安全檢驗合格證”和“電梯維修保養單位24小時安全服務承諾書”。

　　附近居民趙女士告訴記者，過年前4單元的電梯門閉不起來了。“有一次，我一手抱孩子，一手拎東西，樓下到一半，電梯門關不上了，等了七八分鐘都不行。”趙女士表示，這情況陸陸續續持續了三四天，後來電梯維修保養單位進行了維修，並安裝了語音報站系統。

　　【廠商回應】 驟降是電梯進行“自我診斷”引起的

　　記者隨即來到天成新居的物業單位處——— 濟南真誠物業管理有限公司天成新居物業管理處。一毛姓值班人員稱，“電梯有過亂層的問題，我們接到電話馬上就會處理，會及時聯絡電梯維修保養單位。”説起今天上午的驚魂一幕，他表示並不知情，“那時我去開會了”。

　　15：30，記者聯絡到電梯維修保養單位，濟南聯晟機電設備有限公司。其工作人員表示，“我們對天成新居電梯每月進行兩次保養，有故障時隨叫隨到。日常維修不少，換換燈管什麼的，類似大問題還沒出現過。”

　　16：00，西子奧的斯濟南負責人季先生回復，這次速降是電梯自我診斷引起的，“電梯運行過程中出現狀況，比如門沒關嚴等情況，電梯就會自動復位，降至地下1層進行自我診斷，如診斷正常，會繼續響應呼梯指令。”他承諾，將儘快清除故障，保障居民搭乘安全，並表示已派人趕赴現場排查檢修。

　　【相關鏈結】

　　2011年7月5日上午9時36分，北京地鐵4號線動物園站，乘客 乘坐電梯上行時忽然發生事故，扶梯自行倒轉，瞬間大量乘客被強行拖拽、拉扯，造成多人擠壓。故障致一名13歲男孩遇難，30多名乘客跌倒受傷。事故的始作俑者奧的斯成為眾矢之的，鋻於奧的斯存在安全隱患，各方要求奧的斯召回。

　　(宗禾)