朱女士向大河網315熱線投訴，稱2009年在中國郵政儲蓄銀行辦理存款業務時，購買了太平人壽河南分公司推出的太平盈盛兩全保險C款，簽完合同至今，服務跟不上。

　　據朱女士稱，她是在銀行購買的這款理財保險産品，開始一直以為是郵政儲蓄代為辦理，可2010年該交錢的時候，只收到一條短信，交了錢也不開發票，更別説郵寄，打客服電話詢問，太平人壽客服稱：業務員換人了，沒有朱女士的地址，無法投遞發票。無奈，朱女士再次告知地址後，太平人壽才把發票寄給她，發票雖然寄來了，但是年度的收益信息朱女士依然一點不了解，朱女士對太平人壽的服務很鬧心。

　　2012年3月，朱女士又該交保險費了，但2011年的發票還沒有給她，業務人員也沒有再聯絡她。

　　朱女士稱：“太平人壽的服務也太跟不上了，推薦的時候非常熱情，一旦簽定合同就換了個樣!這樣的公司真讓人寒心!”

　　朱女士想過要退保，但打客服電話諮詢時被告知：不能退全款，會損失不少的錢。但在簽訂合同時，太平人壽的業務員並沒有明確指出這一點，為此朱女士唯有繼續投保下去，但希望太平人壽河南分公司能給予重視，不要忽視對投保人的服務。

　　記者與太平人壽河南省分公司取得了聯絡，該公司投訴中心負責人告訴記者，他們會聯絡到投訴的朱女士核查她的保單的相關情況，會儘快出明確答覆。

　　在此，大河網記者提醒消費者，如果您在消費過程中遇到了鬧心的事情，請及時給我們聯絡，大河網315投訴熱線(0371-65798719)，投訴qq群：3047434。

　　大河網記者將會繼續關注該事情進展。(郭瑩瑩)