王雲濤/繪

　　東亞信用卡挂失補卡收費100元，比工行、郵儲費率高4倍

　　■新快報記者 黎華聯 張瀟

　　如今，信用卡給我們的衣食住行帶來的便利已毋庸置疑，持卡一族日益龐大，但持卡人也要防範丟失卡片的風險。因為一旦丟失，除了承擔被盜刷的風險外，還免不了要付出挂失和補辦卡片的手續費。新快報記者近日調查廣州18家銀行的相關收費後發現，除金卡、白金卡外，各家銀行信用卡的普卡挂失、補辦大多會收取一定的費用。相比收費最低的工商銀行、郵儲銀行只需支付20元，最貴的東亞銀行的挂失費高達80元，再加20元的補卡費後，同樣一個挂失、補卡程序，二者費率相差高達4倍。

　　挂失費最高：東亞銀行80元

　　近日，新快報記者以客戶身份，致電各家銀行的客服熱線發現，由於挂失費用屬於市場調節價，其收取標準由銀行自行規定，因此差價也更為明顯。在被調查的廣州18家銀行中，挂失費收取最低的是工商銀行和郵儲銀行，均收取20元；廣州農商行、廣發銀行、中國銀行稍高，分別收取30元、35元、40元；交通銀行、農業銀行、建設銀行、興業銀行、光大銀行、深發展等6家均收取挂失費50元；廣州銀行、招商銀行、民生銀行、浦發銀行、中信銀行、華夏銀行等則對每次挂失收取60元。值得一提的是，費用最高的仍是外資銀行—目前唯一一家在內地發行人民幣信用卡的東亞銀行，其對每次挂失收取人民幣80元，費用是工行和郵儲的4倍。

　　三成銀行收取補卡費用

　　但是，挂失僅僅是持卡人彌補損失的第一步，要想重新用卡還得補卡，而也有銀行會對補辦信用卡收取一定的手續費。

　　在調查的廣州18家銀行中，有12家對補卡實行免費，其餘6家則要收取補卡費：其中東亞銀行、廣州銀行、興業銀行、深發展均收取20元，交通銀行、廣發銀行則收取15元。

　　因此，對於整個挂失、補卡的過程來説，東亞銀行的費用是最高的，挂失費80元加補卡20元共需100元。

　　中資銀行中，費用最高的是廣州銀行，挂失費60元加20元補卡共需80元。興業銀行、深發展則共需收取70元，交通銀行也要收取65元。

　　因工商銀行、郵儲銀行對補卡不收費，挂失也僅需20元，這兩家為各銀行中收費最低。

　　信用卡挂失、補卡貴過借記卡

　　不僅是信用卡，如果借記卡挂失，銀行同樣也要收取挂失費用。

　　在此次調查的廣州18家銀行中，去櫃臺挂失均收取10元挂失費。

　　至於後續的補卡費，各銀行有差異，有9家銀行實行免費。而工商銀行、農業銀行、中國銀行、交通銀行、深發展、郵儲銀行等均收取5元的補卡費。相比之下，建設銀行、中信銀行廣州農商行的補卡費最貴—每次收取10元。

　　業內人士解釋，信用卡挂失所收費用包括補辦信用卡所需要的工本費，以及處理磁條信息的成本。信用卡挂失補辦費用之所以比借記卡高，是由成本和風險共同決定的。借記卡都是預先制卡，各人工網點都存有新卡，客戶電話挂失後，需自己到網點領取。而信用卡上印有持卡人拼音姓名，製作較複雜，而且由總行信用卡中心集中管理，補發的信用卡直接寄送給客戶，成本較高。

　　同時，相對於借記卡，現在不少信用卡都是國內、國際通用的。在持卡人挂失信用卡後，銀行不僅要通知國內的銀聯，還要通知國際信用卡組織如VISA、MasterCard 等進行凍結，使得無論何人在何地持有此卡都不能再進行消費，操作程序更加繁瑣。

　　小貼士

　　調低額度可避開挂失費

　　數十元的挂失補卡費用雖然不算太多，但對持卡人來説，始終是不必要的損失。因此，持卡者在刷卡消費時，一定要妥善保管好自身的信用卡，避免因粗心大意而産生一筆不菲的額外開支。同時，持卡者在辦理信用卡時應了解各種業務的收費標準，不要將多張信用卡隨身攜帶，並將信用卡與身份證分開放置。

　　需要注意的是，在丟失信用卡後，不要單純只採取登出卡片措施。如僅通過熱線電話登出，並不能實現即刻登出，一般申請後，還需1個月左右才能完成正式登出。在登出期內仍有被盜用的風險，而在此期間發生的風險由持卡人承擔，因此挂失是相對安全的做法，可即時生效。

　　不願支付挂失費用的持卡人還可以通過調低信用額度、暫時止付再登出信用卡等方式進行避險和避免挂失費用的出現。即不慎丟失信用卡後，立即致電銀行信用卡中心或者通過網上銀行將卡片的信用額度修改為1元，這樣就將被盜刷的風險降至最低。當然，持卡人也可要求信用卡中心暫時止付，通過這兩種方式後再進行銷卡，就能避免單純銷卡的風險。

　　18家銀行信用卡、借記卡挂失補卡費一覽

　　銀行 信用卡 借記卡

　　挂失費(元)補卡費(元)挂失費(元)補卡費(元)

　　東亞 80 20 10 免費

　　廣州銀行 60 20 10 免費

　　招行 60 免費 10 免費

　　民生 60 免費 10 免費

　　浦發 60 免費 10 免費

　　中信 60 免費 10 10

　　華夏 60 免費 10 免費

　　交行 50 15 10 5

　　農行 50 免費 10 5

　　建行 50 免費 10 10

　　興業 50 20 10 免費

　　光大 50 免費 10 免費

　　深發展 50 20 10 5

　　中行 40 免費 10 5

　　廣發 35 15 10 免費

　　廣州農商 30 免費 10 10

　　郵儲 20 免費 10 5

　　工行 20 免費 10 5

　　以上信息只針對普卡，其他卡種或有不同