張曉玲

　　安信地板被疑甲醛超標事件，令萬科再次陷入風波之中。

　　作為精裝修住宅市場份額最大、推行力度也最大的地産商，萬科在此次事件中首當其衝被波及。幸或不幸，萬科都要坦然接受、面對。這也是萬科管理層處理此次事件的基本態度。

　　從創立之初，王石便為萬科立下“不行賄”的規矩，這是萬科所有制度設計的根本。就房企最易謀私的採購業務來看，萬科的制度設計最大限度地避免行賄和舞弊行為，合約、技術標、經濟標三權分立，部門之間相互協作，互相制約。

　　其中，採購部負責起草合約，資源開發、招投標、産品送檢、合約擬定、供應商評估與管理；設計部、工程部，負責技術標，確定技術標準和産品定樣；成本部，負責經濟標評審。

　　上述三個部門共同開標，集體決策，最終由採購決策委員會定標。

　　對於所採購産品的質量檢查也貫穿所有階段。投標前飛行檢查，由跨部門的員工共同參與，質量抽檢不合格取消投標資格；材料進場檢查，對進場産品進行抽樣檢驗，由開發商、監理方、施工方三方共同進行。從2011年開始，萬科另對供應商工廠和材料進行不定期隨機飛行檢查，發現質量不合格的，採取立刻整改、停止採購直至中止合同等措施。

　　每個供應商都要與萬科簽署《陽光合作協議》，如發現有行賄行為，一次黃牌警告，並處合同金額10%罰款，第二次發現出示紅牌，暫停或終止合同，並將供應商列入黑名單；而對於自己的員工，一旦發現舞弊行為則是零容忍，會移交司法機關處理。

　　上述制度不可謂不嚴密、不嚴厲，因此鬱亮才説對公司內控制度充滿信心，但這次事件中，仍然出現了對地板質量不達標，以及可能存在的員工收受賄賂行為的質疑。

　　我問鬱亮，究竟誰該來負責地板乃至其他一切裝修材料的檢測合格？

　　鬱亮説，目前地板行業和其他一些裝修裝飾材料，也即房地産業的下游産業鏈的標準很不完善，萬科建立了自己的標準，且很多指標上高於國家標準。

　　但根據本報記者採訪的地板業內人士爆料，一些企業在公開市場上投放價格較高但質量相對可靠的“零售版”産品即所謂A貨，但對於供應需求量較大的開發商，則可能供應同樣品牌和規格，但用料和做工卻差異較大的所謂B貨。兩者每平方米單價相差數十元。這已經是行業的潛規則。此外，針對房企採購人員或高管的行賄之風也很盛行。一個項目經理一年的灰色收入，甚至可以超過公司給其的正當收入。

　　疑問在於，萬科的制度設計能否規避以上問題？一個規範、透明的萬科，是否能夠抵擋行業乃至社會誠信的缺失？從這個意義上，我更傾向於將安信毒地板事件看做房地産行業的道德危機。對於高房價的憤懣，令人們不再相信開發商。安信地板提供了一個發泄出口。堅持走全裝修路線而品牌溢價較高的萬科，也不得不面對人們對其質量的拷問。

　　萬科近年來在業務外包、建材採購等方面，表現出強烈的成本導向。據負責採購的執行副總裁周衛軍説，萬科採購地板的價格比市價低約40%。在人工成本與材料成本逐年上漲的趨勢下，萬科以公開競爭的方式進行成本壓制，讓許多供應商壓力巨大。如果過分價低者中標，脫離建材行業的正常利潤水平，難保不埋下質量隱患。對此萬科管理層也在反思。