聽董事説

　　董明珠

　　珠海格力電器股份有限公司副董事長、總裁

　　在經濟形勢不好的時候，我們首先要保護我們的員工，寧可我們的工資減薪也不能裁員，我們2008年沒有裁員，今年也不會。實際上，企業的成本不僅僅是勞動力成本。從你的設計、製造過程，到人員管理，其實它就是一個大的管理成本的綜合。

　　逆勢擴張

　　我們在家電行業，一線員工的工資有5萬。裁員又多，招工又難。這個矛盾在我們這裡是沒有的。今年我們還會大擴張。為什麼擴張？第一，這不是我們的需要，這是市場的需要。格力空調去年銷售3000多萬套，今年可能要超過4000萬套，我們的産能就不夠了，我們必須擴張。第二是根據國家發展需要，我們的成本需要，西部開發，中部崛起，我們也跟著國家的步伐來走。我們到西部扶貧的時候，也不僅僅是財産的扶持，更多的是再造血。

　　我們企業運一台空調到河南，可能要40~80元，但是在河南建廠就解決了運費。消費者總是希望空調更便宜，但是成本總是有限的，不僅是製造成本的控制，還有管理成本的控制，我們渠道方面有話語權，也是因為管理成本的控制。

　　因此，我們在中部地區開了三個生産基地。其中一個重要原因是，山東河南是我們的銷售熱點，尤其是河南，雖不是很富，但是是大省，它去年單獨銷售格力空調上百億。如果設一個廠，第一招工方便，第二運輸物流成本降低。現在運輸成本很高的，一台空調從珠海運到河南是五六十塊錢，一千萬台産品運輸費就是五六十個億，再説，招商引資方面還有稅收優惠呢。

　　家電行業都在做渠道下沉，格力今年會下沉到三、四級甚至五、六級的市場。首先，格力的渠道下沉，這不是因為企業的需要，這是市場消費者的需要。這兩者的需求目的不同，你得到的結果也不同。你真正因為消費者的需要做這件事，而不是因為企業的需要來做這件事。

　　寒冬是機會

　　今年以來，很多家電企業減産甚至倒閉，不是因外部的環境，而是你自身不夠強壯。颱風來臨的時候，倒下的是根基不穩固的樹，流感來襲的時候，首先感染的都是體質比較弱的人。我們不會怨天尤人，而是強身健體。

　　作為有能力的企業，它對整體環境並不是太重視，假設整體的環境減了10%，假設總量是8000萬，現在減了10%，變成7200萬。如果是其他企業減了15%，那我可能不但不減，反而是增加。總量不增加，有些可能要減得更多。現在看來就有些企業是不行了，撐不下去了。那些企業不但要減20%，甚至垮掉了。所以説，這個行業不行的時候，就要看你這個企業的能力了。因為有能力的企業，在整體環境不行的情況下，它可能比原來更好，因為原來形勢好的時候，大家都在搶啊，競爭啊。現在有些不行了，倒閉了，退出去了。剩下的就少了。所以説，整體的份額少一些了，生産的廠家也集中了。這就是一個機會，但是如果你不行，機會到了你的手上你抓不住。你説嚴寒，寒冬，我不怕，因為我有貂皮大衣。

　　現在國際整體的經濟形勢不好，格力到美國建廠的計劃可能要到明年了。我們進入美國市場才半年，就賺了20萬美金，今年還會更好。今年歐債危機蔓延，美國的債務危機，美國、歐洲就差實體經濟，很多企業都認為成本最低的地方是優勢，所以紛紛到不發達地方建廠，但是實際上綜合考慮，從市場的發展情況來看，不一定是對的。

　　美國市場還是一個格力非常重視的市場，當然技術肯定是一個很重要的條件。主要是美國他們的耗能很大的，美國人是非常不節能的。這也迎合了他們的市場需要。美國市場是一個高端市場，也是國際賣家競爭最激烈的。

　　另外，對於空調原材料資源的匱乏預警，我們也覺得是推動我們做前瞻性研究的一個機會。例如，空調中有許多的銅，能否逐步用別的來替代，就可省下許多銅的資源。現在我們正在立項研究。

　　蘋果的基因

　　格力在變頻領域的1赫茲技術，由多項技術凝聚而成的，這個技術突破是我們自主研發的，能夠獲得國家科技進步獎，而且是二等獎，已經非常不容易了。這是中國家電行業目前為止唯一的一個國家科技進步獎。1赫茲不是簡單的1赫茲，凝聚了多少研發人員的心血，也不僅僅是研發出一個科技成果，是轉換成為生産力的，給消費者帶來更多的利益上的改變，不僅僅是環境貢獻的改變，也從成本來説得到了實惠。

　　同時，我們也對我們的變頻空調推出兩年免費包換的條件，這是我們一個策略上的變化，我們希望在行業裏，號召家電行業的企業，注重消費者的感受，真正用我們真誠的技術感動消費者。有一位專家説格力企業有蘋果的基因，我們非常的感動。我們一定要開發更先進的技術，領先於國際企業，我們不是要成為強者，而是要成為優秀的服務者。

　　當然，跟世界上很多老牌知名的企業來比，我們的技術專利數量和發明專利數量也比較少，我們只有20年，特別是前十幾年我們都是拼市場。後來才覺得拼市場還不如拼技術。只有技術好了，那麼市場你不拼你也很容易得手。那時候我們才注重了科研，特別是2001年，我們到日本買産品買技術而不得，碰了一鼻子灰的時候，我們頭腦才清醒過來。必須老老實實做我們的科技工作。

　　當然，現在我們的專利數會越來越多，特別是從去年下半年開始，我們的專利申請量也好，都會比前面有歷史性突破，都加快了速度。這個專利多少，也要看專利的含量。我們是比較實實在在的，有一項就申請一項。但是我們現在發現，外國一些企業不是這樣的，有一項發明，他可以申請10項、20項。我記得日本有一個企業，單獨冷媒這樣一個發明，就有400多項。所以我們認為，以後也會從中吸取教訓，就是一項發明，你可以申請很多很多的專利。申請這麼多專利的目的，是為了不讓人家破掉你的專利，從哪一個角度來講，你都可以守住。這個對我們確實也是一個經驗，也是一個教訓。

　　（記者 石俊 採訪整理）