經過數天的調查後，2月13日開始對富士康進行調查的美國公平勞工協會（FLA）首席執行官奧瑞特凡希爾登語出驚人，先是表示已在富士康深圳廠區發現了“大量問題”，隨即又開始表揚富士康，稱富士康“設施一流”，且“富士康真的不是血汗工廠”。

　　凡希爾登的言論立即遭到了數家其他勞工權利組織的批評，對FLA調查獨立性的質疑也再次被激起。

　　FLA“二號人物”、該組織執行委員洛佩茲（Jorge Perez-Lopez）在給《第一財經日報》的郵件中表示，FLA調查過程的透明度為自己“正名”，所有審計和調查的結果都能夠公開獲得，毫無隱瞞。

　　但他並未提及此次對富士康調查的更多細節和階段性調查結果。

　　調查進展並未給蘋果公司股價帶來很大影響。17日，蘋果公司股價小幅下降0.02%到每股502.12美元。今年以來，蘋果公司股價已經上漲了24%，成為全球最具價值的公司。

　　“大量問題”

　　“我們發現了大量問題。”在經過數天的調查後，凡希爾登評論稱，“我相信在不久的將來，我們會看到一些非常重要的聲明。”18日，FLA調查小組已按計劃向富士康管理層提交初步的調查結果。

　　凡希爾登稱，FLA的30人調查小組將隨機抽取能反映廠區員工年齡、性別以及技術水平等特徵的工人作為詢問對象，最終將共詢問3.5萬名富士康員工。作為調查過程的一部分，工人還會將答案提交到FLA相關的服務器上，以便製成表格。

　　但凡希爾登拒絕透露更多調查結果細節。FLA計劃在未來幾週內公佈更多關於此次調查的結果。屆時，富士康將有機會選擇為自己辯護還是同意採取措施，阻止進一步的違規操作。

　　富士康在18日早間的一份郵件聲明中表示，富士康完全配合此次調查，並將檢查，按照調查結果和處理意見行事。富士康稱，FLA的調查是一次非常專業和徹底的檢查。

　　蘋果公司庫比蒂諾總部的發言人史蒂夫道林（Steve Dowling）則引用13日蘋果公司發表的聲明作為對調查的回應。

　　“一流的”富士康

　　一邊稱“存在大量問題”，一邊稱富士康廠區是“一流的”。凡希爾登在15日接受路透社採訪時明顯地表達了對富士康的讚揚。

　　路透社引述凡希爾登的話稱，富士康的“硬體遠好于中國工廠的平均標準”。“當我走在富士康工廠的地上時，非常驚訝，和服裝工廠比，它如此安靜。”他説，“所以，（它的）問題不在於像在服裝工廠存在的那種勞動強度、倦怠和高壓環境，或者更多的在於千篇一律、無趣，和（同外界的）疏離。”

　　根據美國國家公共廣播（NRP）的報道，凡希爾登稱：“工人們非常坦率，完全沒有受到脅迫。”他稱，FLA30人調查小組將在富士康的3個廠區對數萬蘋果産品裝配線上的工人進行調查。

　　另一家勞工權利監督組織Verite的創始人希瑟懷特（Heather White）則提出了很多可能存在的違規嫌疑很難被發現，防不勝防。她舉例稱，比如被迫加班或者使用某些有毒化學製品等。“這些都不是在一次提前計劃好的招待調查（hosted tour）中能被發現的。”她説。

　　事實上，凡希爾登此前早已同富士康有互動。為了試驗FLA的調查技術是否能夠更有效地徹底根除工廠問題，在過去的兩年中，蘋果公司已經委託FLA進行了兩次規模較小的調查項目。

　　質疑持續

　　對於凡希爾登的言論，此前發表了數篇文章激起公眾反富士康“血汗工廠”浪潮的美國《紐約時報》暗諷稱，凡希爾登不顧此前富士康發生了工人“N連跳”事件、拋光車間爆炸事件，以及有工人抱怨每週工作超過70個小時等，仍然給予了富士康廠區環境明顯的讚譽。

　　而富士康的惡劣工作環境正是上月《紐約時報》那篇激起諸多勞工權利組織激烈反應的主題。該報道描述了富士康工廠工資低、工作時間長及工人住宿條件差，並引發工人自殺和重大傷亡事故。報道還舉例稱，為了加班趕活兒，工廠領班甚至會在半夜叫醒8000名工人，每人只發一包餅乾和一杯茶，就開始加班。

　　而凡希爾登對初步調查結果的最新解釋，顯然與上述報道大相徑庭。

　　“我們在富士康的工作不是第一印象，或者檢查有些地方是否進行了油漆作業。”洛佩茲稱，“證據將在調查的過程中發現。在報告出來之後公之於眾。”

　　多個勞工組織官員稱，他們對於凡希爾登的言論感到非常吃驚和驚愕。“總的來説，在一次勞工權利調查中，調查結果要在證據蒐集齊全之後再出來，而不是通過其他方式。”工人權利共同體（Workers Rights Consortium）執行總監斯科特諾瓦表示，“這次調查顯然是一次廠方提供的‘帶導遊的遊覽’。”

　　他補充稱：“如果FLA想要説服人們它能夠在蘋果公司提供資金的情況下仍然進行公平調查，這不是一個好的開端。”

　　懷特則稱凡希爾登的評論顯得很輕率。“他在工人沒有在廠區之外的秘密場所被調查之前發表任何評論，至少是不成熟的。”她説，“他不説中文，他不是一個有資格作出任何快速評估的訓練有素的審計人員。”

　　懷特認為，在獲得富士康允許的情況下進行調查，或許無法得出真實的結果。她稱，在例如工人家中或離開廠區的其他地點進行談話，或許才會有更真實的結果。“在一些敏感問題上，要讓工人公開説實話非常難。”她説。

　　員工自述：相對其他工廠 富士康是好的

　　曾輾轉于深圳的四五家電子廠，他認為富士康比起其他小廠，更人性，工資、福利都相對完善和透明，也沒有很多小廠裏複雜的人事關係，只要幹活掙錢就行

　　根據FLA向富士康提交的初步檢查結果，富士康方面發表聲明，將根據所有發現的問題和建議進行評估及採取措施。

　　深圳富士康科技集團新聞發言人劉坤告訴本報記者，FLA在富士康的調研從2月13日開始，調查組將對富士康位於龍華和觀瀾的工廠區進行調研，然後前往成都園區。富士康方面期望外界對富士康有公正客觀的認識。

　　深圳富士康一名接近人力資源部門的基層管理人員向本報記者透露，FLA通過富士康科技集團的人事資料從各個事業群隨機抽取蘋果相關産品生産線上的一線員工，實習生、未成年工是100%抽取，一般會把被抽查的員工叫到一個房間裏，做匿名問卷，或者進行面談，而談話內容多跟健康、安全、工作時長等相關，比如工作環境怎麼樣，你們的食堂環境如何，有沒有超時加班，加班是自願還是強迫等問題。

　　一位在富士康工作的員工劉川（化名）對本報記者説，FLA肯定是來了，他們領導有過交代，讓他們小心點，聽説調查組去了E13棟。

　　在容納近20萬人的富士康龍華園區，用英文字母標識了不同的區，每個區都有多棟以數字標識的廠房。

　　劉川曾輾轉于深圳的四五家電子廠，他認為富士康比起其他小廠，更人性，工資、福利都相對完善和透明，也沒有很多小廠裏複雜的人事關係，只要幹活掙錢就行。

　　2月1日起，富士康再次給員級員工加薪，園區的通告顯示，深圳廠區員級員工薪資標準為1800元/月，經考核通過後，作業員薪資不低於2200元/月。

　　同時，富士康還對員工強制減少加班時間。劉川對記者説，控制加班很嚴格，現在一個月總加班時間不能超過48個小時，而五一節以後將全面執行《勞動合同法》關於每月加班時數不超36小時的規定。

　　在劉川的記憶中，他還曾經一個月加班60個小時，如今想加班都不可能實現。

　　劉川説，他和他的老鄉們大多都願意加班，因為加班才有兩倍的加班費可以賺，如今富士康限制加班，很多人都不想做了。

　　富士康的員工大多住在8人間的宿舍，每月從工資中扣110元作為住宿費，如果需要到外面租房，員級員工可以獲得150元的補助，師級員工則可以獲得500元的補助。

　　從這些條件來看，劉川説，富士康並非外界評論的血汗工廠。這從富士康龍華園區南門的應聘長隊也可見一斑，聽説富士康待遇高過一般工廠，從年初八開始，一直有工人前來應聘。

　　曾經在富士康做過40天暑期工的河南女大學生張靜（化名）也對記者説，富士康的基本生活條件、工作條件比起小廠都好很多，她本來就是抱著掙錢的目的去的。只是覺得工作環境壓抑，那些長期打工的人估計難以忍受，在枯燥的生産線上，每天都做重復的工作，會讓人身心疲憊。但她的一些同學也會在暑期工後，選擇繼續留在富士康。

　　關於流水線上的枯燥和緊張，劉坤曾對本報記者坦言，生産線上的工作既然是線，而不是點，在生産線上的每一個崗位，如果耽誤了就會耽誤整條線的效率。這是製造業的宿命，會比其他行業要艱苦，體力上的付出比其他行業更大，但難道因為這個原因製造業就不存在了嗎？

　　有媒體報道，FLA透露，富士康還存在打罵員工現象。劉川説，他在富士康工作的兩年，倒從未看到過管理者打罵員工。

　　23歲的富士康員工小劉接受本報記者採訪時説，自己和身邊同事都沒看到過富士康有打人現象。富士康有相關規定，一旦出現打人現象，將一律開除。但富士康確實存在罵人現象，特別是一些保安和公司的基層管理者，比如“線長”（一條流水線的負責人，一般下面有一兩百人）和“全技員”（一個“線長”下面有五六個“全技員”），因為都是從底層員工提拔上來，素質並不高，並經常動口謾罵員工。因為公司規定上班不允許帶手機等其他設備，所以員工也沒辦法錄音保留證據。

　　富士康跳樓事件後，“線長”成為富士康中比較特殊的群體。線長作為直接和員工接觸的基層管理人員，通常年齡比一線工人大不了幾歲。

　　跳樓事件後，富士康要求線長改變“以罵為主”的管理風格，還專門請專家給線組長做培訓，但他們的管理水平不可能一蹴而就。同時，因為産量要求並沒有改變，所以工人的生産壓力並沒有減小，基層管理人員反而壓力更大。

　　“我們最基層的，太顧及上面，就得罪下面工人，太照顧工人感受又可能完不成任務。事情比較多的時候就容易發火。像組長、課長他們只要派派任務就行了，輕鬆得很，我們線長這一級壓力最大了。”劉川的一名室友前幾天剛做了線長，現在天天在宿舍抱怨自己的壓力太大。“工廠佈置生産任務下來，如果完不成，課長不找員工，只找線長，線長如果罵幾句，現在的員工不怕你，直接和你對罵，或者和老鄉聯合起來跟你鬥，過幾天線長受不了了還可能自動要求換線。”