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海航九個城市推行新規 寵物"坐"飛機待遇提高

發佈時間:2012年02月16日 16:05 | 進入復興論壇 | 來源:法制晚報 | 手機看視頻


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  今起,海南航空寵物國內運輸規定在北京等9個城市實行,旅客可以通過簡易程序申請寵物托運,而寵物在托運過程中的安全也將更有保障。 

  今年1月2日,北京市民倪女士乘坐海南航空從北京飛往海口,為4歲大的泰迪犬辦理了托運。但小狗在海口美蘭機場意外離開航空箱,並被機場工作人員採取應急措施打死,引發全國關注。此後,寵物狗主人起訴海航,索賠3.7萬餘元。至今,賠償仍未有結果。

  根據新版《小動物(寵物)國內運輸規定》,今起,海航承運的每個托運寵物箱外會加上防護網,防止寵物在運輸途中逃脫。

  此外,寵物箱外還會拴上一個小檔案袋,裏面標明包括小動物的昵稱、年齡、寵物種類、進食時間等詳細信息。托運過程中,寵物將享受貴賓級待遇:如位置最靠近飛機口,可同主人告別等。

  對於運輸過程中出現的寵物受傷、寵物箱損壞等意外,目的地的工作人員將在第一時間將實際情況通報旅客,協助旅客解決問題。

  此前,旅客需要提供《小動物檢疫證明》、《寵物證》及《寵物箱消毒證明》,新規將三證合一變成《動物檢疫合格證明》 ,旅客只需提前48小時申請即可。

  新規未提及賠償標準

  上午,記者在海南航空官網上看到小動物托運規定,在責任劃分中,托運人對托運的小動物承擔全部責任,小動物被拒絕入境或過境而造成的受傷、丟失、延誤、患病或者死亡,承運人(海航)不承擔任何責任。

  但其內容未涉及小動物因航空公司原因發生意外後的賠償標準。

  “就是按照重量計算”,海南航空工作人員稱,目前公司對於托運中發生意外的小動物,實施執行的賠償標準是按照托運物重量計算。

  具體方案,對方建議諮詢其他部門並給出電話,但截至記者發稿時,該電話一直無人接聽。

  文/記者 袁文

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