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據新華社電 中消協昨日發佈的2011年消費投訴情況顯示，2011年共受理消費者投訴607263件，其中食品投訴39082件，為全年最高。
據統計，去年食品投訴增幅較大，同比增長12．3％。消費者對食品問題的投訴中，2/3的投訴與質量及安全有關。
另外，汽車、團購等成為投訴熱點。在汽車投訴中，涉及質量安全問題的佔54．7％，制動系統失靈、發動機性能故障、輪轂氧化過快等投訴最多。網絡團購投訴增幅則居於首位，同比增長43．3％。與網絡購物、電視購物等媒體購物有關的投訴相對較多。特別是一些經營者隨意變更團購規則，取消服務內容，致使參團消費者無法享受團購帶來的實惠。
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