新華網北京２月１０日電（記者何雨欣、侯雪靜）記者１０日從國家稅務總局獲悉，稅務總局副局長宋蘭近日表示，今後，我國將會進一步提高“１２３６６”納稅服務熱線服務水平。

　　宋蘭介紹，自２００１年９月“１２３６６”作為全國稅務系統統一的納稅服務熱線電話開通以來，全國７０個稅務機關都已在不同範圍，以不同形式陸續開通了“１２３６６”納稅服務熱線。

　　宋蘭還介紹，目前，以人工服務、自動語音、手機短信為主體的“１２３６６”納稅服務熱線格局初步形成。據統計，各級稅務機關通過“１２３６６”累計受理人工服務約４５８０萬次，自動語音約１３３５６萬次，手機短信發送量達到２３７７８萬條。

　　宋蘭表示，今後，“１２３６６”納稅服務熱線的工作重心將由以規模化建設為主轉向以專業化應用為主，按照統一、規範、優質、高效的要求，進一步提升服務水平。

　　宋蘭強調，各地稅務機關要全面加強對“１２３６６”軟硬體資源和服務功能的整合利用，積極推進國地稅聯合應用，形成一個全國統一、國地稅共用的“１２３６６”納稅服務熱線體系。