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思念食品産品質量出問題 輿情應對虎頭蛇尾

發佈時間:2012年02月10日 11:40 | 進入復興論壇 | 來源:證券時報網 | 手機看視頻


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  中國上市公司輿情中心 葉月草

  2月5日晚間,有山東濟南網友“李小鴉”在微博爆料,稱自己于當晚吃思念牌黑芝麻大湯圓時,竟吃到創可貼。而她這條微博竟然得到了10000多條轉發和1000多條評論。“思念牌湯圓裏面有創可貼”成為了網友討論的熱門話題。第二天北京網友“卡通98”也爆料説在思念牌水餃裏面吃出泡沫,再一次直指思念牌産品的質量問題。

  正值元宵節,思念牌産品問題成為了熱門話題,附帶有問題産品圖片的微博,也正契合了社交媒體“有圖有傳播”的特徵,事件的擴散速度和廣度都超乎想象。有網友調侃説,怪不得歌裏唱,“思念是一種病”,亦有一些網友表示要抵制思念産品,而多家媒體也跟進報道。網友“李小鴉”也表示驚嘆,“我不過就發自己微博泄憤兼提醒好友而已,誰知道能鬧這麼大。還是事兒本身太驚天地泣鬼神了,你覺得呢?不過我是真體會到微博的強大了”。

  2月6日上午,鄭州思念食品公司新浪的官方微博就對此事做出反應,微博直播與“李小鴉”的對話進程,並表示要跟進處理此事。

  而截至週四,關於思念食品問題的相關微博超過61000多條,僅認證網友發表的相關微博就超過了780條。在媒體報道層面上,相關新聞報道轉載量就超過了1000條。

  作為在新加坡上市的中國公司,思念食品近期股價震蕩上行,似乎並未受到此次事件的影響。而鄭州思念食品公司仍未就食品安全問題進行新的回應,不少網友則表示很失望。《健康時報》總編助理趙廣泉在微博上認為,思念是想以拖待變來淡化這件事。

  中國上市公司輿情中心認為,作為生産企業,鄭州思念食品在此事上必須承擔起責任,並接受公眾的監督,儘快處理事件,並確保産品質量和安全性。食品安全就像企業的腫瘤,會慢慢侵蝕企業的品牌形象以及消費者的信任,思念食品必須正視這一問題。

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