本報訊(記者古曉宇)近期有用戶反映，新購買的iPhone4S手機在插入中國移動的SIM卡後，出現無法使用的情況。據此移動客服回應稱，一些SIM卡確實存在與國行版iPhone4S不兼容問題。

　　記者了解到，用戶所反映問題主要為：使用移動SIM卡無法正常激活iPhone4S手機、在iPhone4S中使用移動SIM卡有時會出現信號不穩定或信號滿格卻無法接打電話。

　　對此，中國移動客服人員表示，一些移動SIM卡確實與國行版iPhone4S存在不兼容問題，而剪卡用戶發生不兼容現象的可能性要小于直接使用營業廳更換的小型SIM卡。

　　蘋果公司客服人員則表示，造成iPhone4S與部分中國移動SIM卡不兼容的一個重要原因是手機系統的不穩定，其美國總部工程師正在進行升級，未來將推出新版本來解決這一問題。

　　嘗試解決辦法：

　　1.可進入手機中的“設置”—“通用”—“網絡”，將蜂窩數據功能打開，再嘗試手機是否能正常使用；

　　2.當iPhone4S頻繁彈出歡迎詞時，可進入手機“設置”—“電話”—“SIM卡應用程序”，查找是否有顯示“開機顯示開關”，若有，將此功能關閉後關機重新插拔SIM卡後再次進行嘗試；

　　3.若以上辦法都無效，可檢查手機固件版本，若固件版本為9A405，將其升級至9A406後兼容問題大多可解決。