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春節過後,電商企業間因統計數據公正性問題硝煙再起。1月31日繼一淘網發佈2011年第四季度價格監測數據,稱“京東商城、噹噹網商品價格較以往有明顯提升”後,昨日京東商城、噹噹網各自予以回擊。
一淘網這份基於其價格監測系統的數據,發佈的是2011年第四季度全網B2C商家商品的價格指數,認為京東商城、噹噹網、亞馬遜等商品價格均有明顯上漲,京東商品最高漲價超過15%,而與一淘網同樣隸屬阿裏巴巴集團的天貓商品價格則是“穩中有降”。
上述報告一齣,立即招致京東、噹噹等電商企業不忿兒。昨天上午,京東商城發佈聲明稱,一淘發佈的相關數據“是完全憑空捏造的毀謗行為,毫無事實根據”,直指這份報告意在“攻擊競爭對手、抬高自己”。噹噹網CEO李國慶隨即表達了對京東的支持:“噹噹網和京東天天打價格戰,沒有漲價”。他同時表示,更值得關注的是一淘比價顯示,有些書顯得噹噹比其他網站貴,是偷換概念。
一淘方面旋即接招:“一淘網昨日公佈去年四季度全網B2C商家商品價格指數報告,統計數據來自於自身價格監測系統,對5000余家購物網站價格信息的收錄抓取,京東作為一家B2C網站自然在涉及之列。在目前階段,價格仍然是消費者比較關心的因素之一,作為比較購物搜索平臺,一淘網希望幫助他們購物決策時更透明。”
一淘網與京東商城的矛盾由來已久。去年10月24日,京東商城董事會局主席劉強東在其個人微博中對一淘提出“不點名”批評,稱其“未經允許”的抓取行為屬於“雞鳴狗盜”。次日,京東商城修改了其社區網站設置,拒絕一淘網抓取點評內容。
“在合法、理性的前提下,電商企業之間的競爭是應該鼓勵的,因為只有通過市場競爭,消費者才能從中受益。”中國社會科學院信息化研究中心秘書長姜奇平表示,一淘數據造假的可能性並不大,但每家統計機構都有自己對數據的選擇和傾向,與其互打口水仗,京東商城、噹噹網等不妨亮出同期的價格數據,用事實來回應。鋻於電商企業實時價格數據只有自己掌握,主要依靠抽樣數據的第三方機構進行價格統計的難度非常大。