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年關將至,互聯網圈好不熱鬧,頭一天各大互聯網公司還在微博曬性感,拼各家的“娘”,第二天阿裏巴巴就靠賣萌從性感潮流中赫然出位,淘寶商城搖身一變成“天貓”,一時間業內高呼“雷”聲一片。但在這背後,有著阿裏巴巴對B2C平臺的重要佈局和突破的信心,但在品牌的重塑上,又不禁為突如其來的“天貓”品牌捏了一把汗。
撇開淘寶的全新姿態
儘管天貓總裁逍遙子已經公開表示過,“淘寶商城的改名不是去淘寶化”,“暫時沒有獨立上市的打算”,但縱觀成立淘寶商城成立、取得獨立域名tmall,一淘網和淘寶網拆分、淘寶商城提高商家入駐門檻、到改頭換面成“天貓”。要把商城和淘寶網之間明確分開的意圖其實已經十分明顯,也是在商城在2011年站在負面輿論的風口浪尖上之後,能用全新的姿態迎來2012。
2010年11月,淘寶商城開始啟動獨立域名;去年6月,淘寶網一分為三:一淘網、淘寶網和淘寶商城。在淘寶商城成立之初,為了擴大規模,聚攏商家和用戶,對商家的進駐審核標準並不高,造成商城商家良莠不齊,讓人一度很難明確分清淘寶網和淘寶商城的區別。
而淘寶網的“假貨”也一度被包括央視在內的各大媒體曝光,淘寶=假貨的觀念也開始在網友中普及,假貨不是一年半載可以完全杜絕,那麼,要走亞馬遜的平臺路線,只好暫時“撇開”籠罩在淘寶上的負面因素。
保障金門檻的提高,原因就是想把淘寶商城裏不穩定的小商家剔除出商城,保證淘寶商城正品B2C平臺的定位,也能更堅挺的腰板面對同樣在迅速成長的京東、噹噹等對手。
改名後的商城,已經完全看不出和淘寶網之間的關聯,全新的品牌和品牌形象也會在發展中帶來全新的用戶群體。
到這裡,阿裏巴巴的旗下的C2C、B2C、B2B、支付、購物搜索、雲計算這一清晰的電子商務産業鏈已經表現出來,至於是否會把哪塊拆分上市,這是後話。
品牌重塑上的險棋
天貓打破了十二年來淘寶網的品牌禁錮,但為了這個目的,阿裏走了一步險棋:對於已經有一定知名度和辨識度的品牌來説,全新品牌塑造的背後是高額的營銷資金來顛覆用戶的認識。
和“天貓”這一新名稱同時在業界流傳的,還有阿裏巴巴首席市場觀王帥一篇題為《千言萬語化作一個喵字》的文字,王帥在這篇文字裏解釋了“天貓”由來:用貓的“性感妖嬈、品味性格、九條命”來詮釋了天貓商城的品牌定位。
但筆者認為,作為一個以消費為落腳點的品牌,“貓”這樣一種被大家熟識的動物名稱仍然略顯狹隘,可發揮的空間也比較窄小。
但如果能在宣傳上劍走偏鋒,像鋪滿了互聯網的“親”文化一樣,再塑一個“貓”文化,也並非神話,畢竟,馬雲並不是一個按常理出牌的人,互聯網也不是一個能按照常理出牌的行業。