1月19日，全國鐵路發送旅客606.6萬人次，加開客車703列，鐵路進入節前客流高峰。20日鐵路互聯網和電話訂票開始預售1月31日、2月1日、2月2日車票。根據客流需求，1月20日鐵路計劃加開客車692列。

　　從20日余票信息看，1月21日，北京至成都L277次，北京至宜昌東L187次，北京至南昌L271次有餘票。廣州、深圳至湖北地區，汕頭至南昌L184次，東莞東至南昌L294、L410次有餘票。上海至重慶L841次，上海至懷化L231、L315次，上海、杭州至合阜地區有餘票。

　　針對部分旅客反映的電話訂票成功後，必須憑有效身份證原件取票，給一些有效身份證件原件不在取票地點的旅客帶來不便的問題，鐵路部門表示，旅客電話訂票成功後，可持乘車人有效身份證件原件或複印件，到乘車站所在鐵路局管轄內任一車站取票窗口辦理取票手續。取票人既可以是乘車人本人，也可以由他人持乘車人身份證原件或複印件代取。鐵路客票代售點是否可以憑有效身份證件複印件取票，請注意各鐵路局和車站的公告。

　　記者陸婭楠