據中國之聲《央廣新聞》報道，春節前夕，快遞爆倉，物流制約，使得方便的網購遭遇買貨容易、拿貨難的尷尬。面對這樣的困境，網絡購物龍頭企業京東商城近日宣佈開通北京市地鐵自提業務，消費者可以選擇在北京地鐵五號線、十號線的20家站點上門提貨。中央臺記者莊勝春此前前往自提點進行了採訪。

　　主持人：在現場採訪的情況如何，有沒有看到嘗試地鐵自提業務的市民呢？

　　記者：昨天晚上7點，我來到在北京市地鐵崇文門5號線的出站口，東北口出來，其右後方就可以看到一個寫有地鐵便利牌的房車式的地鐵便利店，上面標有醒目的京東商城便利自提字樣，派送員由便利店的營業員兼職。很巧，我到的時候正好有一位消費者也是第一次嘗試通過地鐵自提的方式拿到了在京東商城網購到的兩單貨物。

　　據他的介紹，目前在京東商城網上購物以後，可以選擇來地鐵站自提。從他接到短信通知到到了現場説出訂單號、核對姓名、手機號一直再到接收貨款交付貨物，自提點這個提貨流程可以算得上便捷，而且使用現金或者刷卡都可以。我在那裏總共逗留了20多分鐘時間，有三名消費者通過這個方式拿到了貨品。而且便利店的營業員也告訴我，現在通過這種方式上門提貨的人很多，特別是過節期間更加明顯。

　　其實相關方面也有一些限制，在京東商城的介紹頁面稱，地鐵自提的服務時間現在是每天的早上7點到晚上9點，春夏季會延長半小時，而且超過三天如果不上門提貨會默認取消訂單。另外關於費用方面，現在原則上免收配送費用的，但是如果多次無理由不履約提貨的話，會扣除相應的積分來作為運費。

　　主持人：這個自提點是不是設在地鐵站內不用徹底的出站？

　　記者：要出站在地面上會有一個這樣的提貨點。

　　據介紹，這項業務是去年12月19號開始試運行。在今年3月份左右將再加30個自提點，達到50個，而且除了地鐵5號線、10號線，4號線也會加入進來。對於試運行至今的效果，京東商城的市場部高級副總裁程俊怡在15分鐘前剛剛接受了記者的採訪。他認為對於這個項目的早期效果，現在來談還是為時尚早，因為需要一個時間的積累，包括大家消費習慣的一個培養，可能會有兩三年才能慢慢的看出來這個新的舉措會不會形成一個好的效果。但是現在他也透露一些初步的數據，他説進行這個宣傳以後，現在這個業務大量增長，雖然具體的數據不便透露，但是他認為前景是非常的樂觀。