據香港文匯報報道，農曆新年將至，不少內地遊客專程來港辦年貨，參茸海味是熱門選項，惟香港部分參茸海味店坑客現象嚴重，有損香港“購物天堂”美譽。

　　香港消費者委員會去年接獲涉及參茸海味店不良銷售手法的投訴達305宗，按年升34%，其中內地遊客佔85%。“黑店”行騙手法層出不窮，繼常用的混淆單價和以劣充好後，再創新招：店員訛稱懂醫術，藉詞顧客面色欠佳，代為“執藥”補身，期間避談價錢，更實時將藥材磨粉，“焗”顧客簽卡繳付數萬元。

　　內地遊客李先生去年4月來港，到一間參茸藥店購買藥物，接待的店員當知道他是遊客，即煞有介事地指他身體欠佳必須調理，否則肝腎有機會出現毛病。事主在半信半疑下，讓店員替他開藥處方。當李先生問價錢時，店員卻回避解答，只稱藥材很便宜，又提及部分藥材單價，如雲苓售8元、三七花售8元、石斛售385元，但無提及計算單位，然後店員快速把藥單覆轉，並著手“執藥”。

　　敷衍應對問價 藥材急磨成粉

　　李先生多次追問實際價格，惟店員只敷衍應對，更把藥物磨成粉末裝成3瓶。他原本準備以現金付款，店員卻説用信用卡有禮物回贈，半推半就下其信用卡被店員取走“碌卡”，他接過收據存根，才發現總消費額竟高達28,656港元。

　　深感被騙的李先生實時致電香港朋友代為報警，警員到場調解。店方願意取消部分交易，但堅持事主必須用5,000元購買1瓶藥粉，他最後就範。但李先生返回內地後心感不忿，向香港消委會投訴，要求協助退款。店方稱雙方已簽署和解協議書，拒絕要求。消委會遂建議事主向海關舉報。

　　投訴年升34%

　　參茸海味店以不良手法銷售的現象有惡化趨勢。消委會去年收到305宗涉及參茸店的相關投訴，較2010年的228宗升34%，其中85%投訴人為內地遊客；涉及混淆計價單位的投訴佔220宗，較前年的117宗升88%，佔總投訴的72%。旅發局去年亦接獲25宗涉及參茸店的遊客投訴，宗數與2010年相同；涉及內地旅客的投訴，則由2010年的8宗升至去年的13宗，升幅達62.5%，主要是不滿商店的營商手法及價格標示。

　　消委會總幹事劉燕卿估計，近年內地訪港旅客不斷增加，是參茸海味店坑人投訴上升的原因之一。她強調，現時《商品説明條例》條文清晰，罰則亦有阻嚇力，呼籲消費者在購買貨品時要提高警覺，未清楚單價和計價單位前切勿將信用卡交予店員，簽卡前亦應看清銀碼，並要求店員在完成交易後，才把藥材切片或磨碎。若有店舖被重復投訴或行騙後果嚴重，消委會考慮公開“點名”，以提醒市民。

　　參茸海味店宰客7賤招

　　1. 店員稱懂醫術，指消費者身體有毛病，繼而推薦貴价或不普遍的藥材。

　　2. 每當被問及貨品的單價及計價單位時，店員總避免正面回答，東拉西扯説其它話題。

　　3. 計價單位會以較小字體寫于不顯眼處，或以貨物遮掩計價單位。

　　4. 店員急不及待將貨品切片或磨粉，以造成不能逆轉的交易。

　　5. 多要求消費者以信用卡付款，避免消費者知悉價錢後取消交易。

　　6. 店員會與消費者保持談話，以分散消費者的注意力。

　　7. 消費者以信用卡簽賬後，店員會實時把單據塞進購物袋內，令顧客不能實時查察。

　　資料來源 消委會