果殼電子CEO

　　作者：郭朝暉

　　閱讀是一個基本需求，有這個基本需求，就不用懷疑電子出版或者電子書這個行業本身是否可以生存和發展。電子閱讀只是把閱讀的體驗電子化，只要閱讀不消亡，電子書行業就能發展。

　　現在是閱讀的第三次革命。第二次革命實際上是由電商發起的，譬如卓越、噹噹、亞馬遜，它們通過大選品和低價，革了書店的命。但大選品的成本是非常高的，舉個例子，紙質書一年就要出30萬種，印刷出來有70億冊。每一種書你要備一本放在倉庫的話，就是30萬本。

　　然而，如果採用電子的方式做圖書行業的大選品，就幾乎是沒有成本的—拿到版權，放在服務器上給客戶挑選，根本不用考慮長尾的庫存問題。果殼電子的Bambook電子書除了接入盛大文學自己的雲中書城以外，我們有專人專門去接第三方的書城，譬如已經接入的古騰堡、Feedbooks等眾多國內外書城。這樣做核心的目的，是為了打造最重要的用戶體驗—品種。做電子圖書必須要做大選品，極佳的狀態是整個地球上的所有書都能到這裡來。

　　而對第三方的出版社、書城來説，我們的價值是向他們開放了一批閱讀量非常大的優質讀者群。盛大的客戶天然就是我的客戶，在賣Bambook的時候，我們也沒有做太多線下譬如零售店的推廣活動，都是給盛大現有的客戶發郵件、打電話。Bambook的客戶等於盛大高端優質的閱讀客戶。

　　要把電子閱讀做大，不一定要先動那些暢銷書，可以先從長尾做起。在接入內容時我並不要求有很多的暢銷書—沒必要去動線下出版、實體書店的奶酪，而且這方面我們也沒什麼優勢。但是長尾的那些品類，由於庫存風險太高，線下書店甚至是網絡書店不敢做、做不了的，我來做；那些賣不出去的書，版權給我，我也來替你做。當我和出版社合作得多了，就變成獨特的優勢，用戶可以在我這裡找到非常難找的書。不管一本書的銷售量有多大，我們把能找到的每一本書都放進去，即使有可能剛開始點擊量很小，放了很多年也沒人點。長期堅持，最終肯定有好的回報。

　　一旦把長尾做出來，客戶量聚集大了以後，積小單量為大單量，業務模式將來就不可取代。互聯網企業首先是要用好的、殺手級的應用和體驗，像磁石一樣把客戶越吸越多。當用戶級別足夠多、量足夠大、質量足夠優的時候，想不賺錢都難，無數的互聯網公司都證明了這點。

　　同時，我們並不需要去替客戶做選品，把選品的權利從買手的手裏交到消費者自己手裏，因此搜索是非常重要的。而一個好搜索的前提就是內容豐富度。如果我們要提升整個電子閱讀的水平，就要做好基礎工作，耐得住寂寞，耐得住短期的損失，看長線，這個事情才做得成。當內容逐漸豐富、品種越來越多，別的地方買不到的書都能在你這裡找到，再把搜索體驗做好的話，堅持5年、10年就一定是最大的，而且回報一定是最好的。

　　從目前來看，盜版內容肯定會導致營業額的流失，但長期來看，我們只能相信客戶，也沒有別的選擇。我想引用喬布斯做iTune的思路—如果真正要打擊盜版的話，正版的價格要足夠低，低到別人都不好意思去偷。這是最核心的方法。還有付費一定要便利，當別人想給錢的時候，要很容易，不用經過太多手續。

　　這兩點，目前整個行業做得都還不是很到位，那就沒有理由責怪客戶老看盜版。除非這兩點都做到極致了，做到喬布斯這個高度了，再説這個問題。不然我們就先把自己這兩件事情幹好。

　　對於果殼電子來説，還有不同之處。果殼打造的Bambook硬體，是圍繞盛大文學的經營模式設計的。而十年前創造出的盛大文學閱讀模式，當時已經在盜版環境、高度的市場壓力之下，所以它有很多獨特的做法。比如説採用章回體：一本500章的書，開始200章是免費的，後面的300章作者一邊寫，一邊請讀者給他月卡或者打賞；而讀者一邊看一邊評，一邊互動一邊給錢。這不是傳統的亞馬遜模式—從出版社買到一本書(完本書)的電子版權，再轉賣出去。

　　盛大文學是非完本的。從這個角度來看，還沒寫出來的，怎麼盜版呢？讀者為了看下一章，必須要給錢。而到真正完本的時候，已經沒有那種新鮮感和刺激感了，等盜版完本的時候，它已經是個舊東西了。從我們自己的數據來看，實際上流量最大的也是那些正在寫的書，變成完本後的流量很快就下去了。而且我不需要像賣一般的完本書那樣要降價、打折銷售。

　　現在我們讀者的分類，主要是學生，白領、IT的人士、互聯網的人士也比較多。對於學生這個主體，這裡面就有看短期和長線的問題，他們確實是從玄幻小説開始閱讀的生涯，但是他不可能一輩子不長大只讀這些書，隨著時間推移和他的成長，譬如就業以後就要看一些與工作相關的書籍，那麼管理類的書籍就要慢慢引入。

　　行業中其他公司有不同的切入點。我們的切入點是從網絡文學做到大選品，而別人可能是從傳統書籍切入。目前即使有傳統書銷量小的問題，也只是歷史場合當中一個點的問題，在那個時間點，用戶還沒成熟。時間長了以後，持續把豐富的品種提供給用戶的話，消費量會增大。關鍵的是，有沒有這個耐性，把這個行業當成一個長期的生意去做。

　　我們還在思考的是如何提高互動體驗和推薦體驗。怎麼樣讓相關性更大，怎麼讓用戶在閱讀過程中更容易産生互動，社區當中怎麼能夠更容易成立書友會，讓書友把他們在看的書，通過自動的方式呈現和推薦，甚至允許書友共享幾本書。

　　顯而易見，我們目前還僅僅處在電子閱讀市場的“第一天”。