經濟觀察報 李晶/文 傳統搜索必須革新了，隨著新玩家爭先恐後地涌入，這場有關搜索的遊戲變得更加具有想象力。

　　11月10日，繼搜狗宣稱其流量已暫時超過Google之後，騰訊、奇虎360在同一天宣佈發力搜索引擎市場，挑戰佔據中國互聯網搜索引擎老大位置的百度。

　　騰訊聯席CTO熊明華透露，明年騰訊將投入近10億元用於有關搜索技術的研發。而奇虎360董事長周鴻祎則表示，360不會模倣百度做傳統搜索，而將在垂直搜索領域進行嘗試。與此同時，阿裏巴巴聲稱將注資旗下搜索平臺“一淘”10億元，馬雲表示要讓百度“睡不著覺”；新浪也計劃推出微博搜索的獨立頁面，試圖在微博搜索領域搶得一杯羹。而已在搜索市場耕耘多年的搜狗終於在今年第三季度首次實現盈利，成為百度之後第二家盈利的中國搜索引擎公司。

　　顯然，搜索引擎進化基因正在重構。雖然百度依然遙遙領先，但是眾多的新玩家正在對搜索引擎的未來進行創新變革，這已悄然影響了整個市場。

新格局

　　事實上，巨頭們正在發動的搜索之戰是一場醞釀已久的精心佈局。易觀在一份報告中幽默地調侃道：百度公司董事長李彥宏從此將越來越難以入睡，因為越來越多的互聯網玩家開始覬覦搜索市場。

　　11月10日，騰訊搜搜開始進行大規模商業推廣，陸續在北京、廣州、上海、深圳、武漢等全國主要城市的地鐵、公交路牌、巴士車身上大規模投放廣告。據熊明華介紹，除鉅資研發投入外，騰訊早已將原Google圖片搜索創始人朱會燦、原Google資深研究員吳軍等人招至麾下。易觀數據顯示，搜搜無線搜索市場佔有率已達21%，與百度兩家聯合佔有整個無線搜索市場的54.5%。熊明華説，希望兩至三年內搜搜能夠實現盈利，營收規模擠進前兩位。

　　騰訊董事長兼CEO馬化騰曾旗幟鮮明地指出搜搜的作戰路線，即不一定做百度式的通用搜索，但會融合自身的社區和電商屬性。“實現沒有搜索的搜索，即在用戶進行搜索之前就已經完成搜索工作。”騰訊高級執行副總裁李海翔認為搜索引擎的未來是社交化與智慧化，“比如，它會提醒我一週後是家人的生日，同時提示我她想要一個iPad，建議我去跟朋友交流一下，因為朋友是個蘋果控，然後再把最近的蘋果專賣店的路線圖發給我……”他指出，佈局已久的騰訊搜搜已正式發力，未來將圍繞社區化、移動兩大領域挑戰百度。

　　與此同時，搜狗和奇虎也動作頻頻。搜狗CEO王小川透露，其將繼續加大投入並大量屯兵，預計2012年員工數目翻一番。據稱，搜狗成長迅猛，其營收連續兩季增長200%以上；而周鴻祎則宣稱：“奇虎已發現搜索新方向，我們會嘗試搜索推薦和垂直搜索，未來會將瀏覽器優勢與搜索新方向聯絡起來。”

　　為何巨頭們不約而同地發力看上去早已格局已定的搜索領域？王小川的解釋是，“如果説輸入法是‘前鋒’，瀏覽器就是‘前衛’，搜索引擎則是‘後衛’。”他認為，擁有三者，就相當於在互聯網世界中擁有了一支“夢之隊”，而這也正是搜狗一步步的戰略落子。這家搜狐的旗下子公司，名稱取自電影《大腕》的臺詞“他們搜狐，我們搜狗，各搜各的！”。從搜狗輸入法、瀏覽器、網站導航到搜索引擎，搜狗借此捕捉用戶在互聯網上的行蹤，環環相扣。2010年8月9日，搜狐與阿裏巴巴集團宣佈達成合作，將旗下的搜索業務——搜狗分拆成立獨立公司，發力電子商務搜索市場。至此，搜狗的商業版圖日漸清晰。

　　不過，對於百度來説，最令其生畏的是擁有最大規模互聯網用戶的騰訊。早在2006年，騰訊就開始進軍搜索市場，但是一直不溫不火。馬化騰曾表示，騰訊要為用戶量身打造滿足其各個層次需求的在線生活産業模式，其中網絡搜索歸屬於“信息傳遞與知識獲取”這一層次，用以滿足用戶最基本的需求。

　　“選擇這個時間點發力，主要在於産品和商業化的準備已經成熟。”李海翔表示，未來騰訊將繼續尋求在搜索業務上有所突破，加大力度推廣“赤兔”廣告平臺、無線搜索廣告等搜索産品。事實上，同搜狗和360一樣，騰訊發力搜索的真正目的在於將龐大的用戶流量轉為電子商務的有效流量。騰訊今年二季度財報顯示，受中國互聯網用戶基數增速放緩影響，騰訊核心業務QQ的最高同時在線賬戶，自2004年上市以來首次出現季度環比下降，這也意味著“企鵝帝國”的核心支柱QQ增長放緩，騰訊急需新的業務支撐其未來的增長。北極光創投副總裁張鵬認為，快速增長的各類搜索引擎爭奪的更多是細分與增量市場。

　　目前，騰訊已覆蓋了網頁、圖片、音樂、論壇、微博、遊戲、電商等領域；360也在電商、遊戲、團購、影視、小説、音樂、彩票等各垂直領域全面開花，這意味著，未來的垂直搜索戰爭將變得更為激烈。儘管截至目前，這些新涌入者的規模總和還不及百度的三分之一，但是它們卻帶來了新玩法。

社交搜索

　　在進攻戰術上，社交搜索是騰訊搜搜打出的至關重要的一張牌。事實上，在全球，社交搜索已然成為互聯網的新風尚。數據顯示，全球互聯網用戶在Facebook上停留的時間已超過了Google。

　　首先，讓我們來看看傳統搜索引擎是如何工作的。當你向互聯網上傳一個頁面，來自世界各地的無數“蜘蛛”便會蜂擁而至，抓取並複製你的網頁；當你輸入一個單詞，點擊Google或百度上的“搜索”按鈕，“蜘蛛”會在0.2秒內得到響應，帶著單詞奔向索引數據庫的每個神經末梢，這就是“關鍵詞”的雲端之旅。在過去的十幾年中，爬蟲抓取網頁技術讓搜索引擎改變了整個世界。

　　那麼，社交搜索展現的又是一幅怎樣的畫面呢？當你坐在電腦前，同時打開門戶、微博和社交網絡的頁面，你會傾向於用哪種方式獲得信息？那些通過社交工具推送到你面前的內容，是不是通常比你主動搜索的信息更能引起你的興趣？這正如讓Google感到真正恐懼的是Facebook反映真實的人際關係，用戶根本不需要主動搜索就能看到系統推送的朋友的信息，他們是你最信任的人，你一定關心他們愛看的新聞、音樂、電影、遊戲等等。

　　所謂“社交搜索”意味著將搜索者的社交圖譜與其搜索行為聯絡起來，即每個搜索者看到的結果都是個性化的。這樣，社交網站的角色不再僅僅是一個社交網絡，它更像一個能夠談天説地、尋找並閱讀當天新聞的地方。比如Facebook無處不在的“讚”按鈕是大眾對網絡上幾乎所有事情發表看法的方法，這其中更深層的意義是，你拇指下的按鈕也會左右朋友的決策。“這意味著網絡可以是一系列對個人有意義的連接。”Facebook的CEO馬克扎克伯格曾意味深長地説，他認為社交網絡以後可以代替搜索引擎，因為傳統搜索引擎下的結果是通用的，而非個性化的。

　　“這就是搜索的未來，即智慧‘消化’人們在社交網絡上的每個動作，並有機地提供社交搜索體驗。”李海翔表示，正因為如此，騰訊押寶“情境搜索”，即一種基於用戶關係的信息組織，結合用戶背景、興趣愛好以及環境的智慧化搜索。搜搜在2009年初就開始對“情境搜索”概念進行內部討論。隨後，將其與Qzone、微博等熱門産品打通。據騰訊搜索技術研發中心總經理孫良介紹，“情境搜索”是對用戶搜索的各類數據和信息進行深入理解後，提供給用戶最貼切的搜索服務，即以用戶為中心，根據其搜索行為，由情境計算得到最適合的搜索結果，再將這一結果通過用戶的搜索情境直接呈現。

　　2011年3月，騰訊搜搜又提出“大社區搜索”概念，整合論壇、SNS、微博等社區平臺，引入社區特性的數據，這被視為搜搜在一年前提出的“社區化、個性化、智慧化、移動化”等戰略的延伸。“其實，社區化搜索要比社交搜索的概念更廣泛，在基礎網頁數據搜索中融入了更多社區的內容數據，比如微博和論壇等內容等等。”李海翔説，“騰訊擁有中國最多的社區平臺，通過社區化的概念，搜搜在後臺將Qzone等社區的圖片、新聞信息進行分類、整合。”據其透露，搜搜還將與醫療、汽車等垂直專業網站合作，結合廣告、電子商務等形成搜索引擎的新架構。

　　顯然，騰訊搜索注重社區效應，從而幫助用戶有效找到真正的目標。“搜索不僅僅是要完成一項任務，更重要的是要幫助用戶做出決定。”張鵬認為，用戶需求在不斷升級，搜索的服務方式也要發生變化，互動成為了新搜索時代的重要特徵。

　　比如，新浪微博搜索是基於用戶直接互動的搜索，新浪微博每天産生大約幾千萬條信息，諸如招聘求職、二手市場、優惠券、促銷信息等等五花八門，同時龐大的用戶自創的內容具備及時互動功能，使微博分類搜索蘊藏著無限想象空間。

　　2011年5月，微軟髮布搜索服務新功能，通過facebook的朋友評價讓搜索結果相關性更高，如果搜索結果獲得越多來自facebook朋友的“讚”，那麼排名就越靠前；Google也推出一個類似facebook推薦功能的“+　1”服務，利用用戶自發的推薦來增加其他用戶的信賴。“正因為如此，騰訊搜搜搜索的結果不但能夠分享到QQ空間、騰訊微博以及騰訊朋友等騰訊社區平台中，而且還能分享到新浪微博、人人網、開心網、豆瓣網以及搜狐微博上。”李海翔認為，“在社交網絡中的及時分享信息是依靠編輯産生內容的互聯網公司難以企及的。比如，微博用戶似乎比新聞媒體更早報道突發性事件。”

沒有搜索的搜索

　　的確，來自於社區互動化的風潮賦予了搜索技術社會學和心理學的屬性，最終可能改變搜索引擎的基本邏輯。除此之外，新搜索超越了文本和語言之後，正在進入“沒有搜索的搜索”智慧境界。

　　傳統搜索引擎技術正在面臨挑戰。首先，對於一些重點網站，爬蟲每隔幾分鐘抓取一次，對於一些小網站，搜索引擎可能一個星期才光顧一回，因此，用戶所得到的搜索結果最快也是幾分鐘之前的。

　　目前，搜狗和360瀏覽器市場佔有率分列第二、第三，而兩者不約而同主推瀏覽器+搜索的模式，目的就是指向智慧搜索。據悉，搜狗秘密研發半年之久的“探索引擎”日前已開始內部測試。王小川説，“探索引擎”能夠智慧調取雲端的海量搜索結果，再通過瀏覽器客戶端主動向用戶精準推薦可能感興趣的信息；而周鴻祎則明確指出，360已經在根據用戶使用習慣推薦個性化內容。“比如我們做的導航站最大的特點是推薦引擎，瀏覽器變得更加智慧，能夠知道用戶喜歡什麼。慢慢地，不再需要輸入關鍵字去主動搜索，頁面就會自動推薦用戶可能想要的東西。”他認為，搜索與瀏覽器是入口+平臺，這將創造出新的搜索基因。

　　2011年3月，騰訊搜搜推出“任務搜索計劃”。騰訊首席科學家孫國政舉例説，用戶如果在最近一段時間經常搜索三亞酒店、機票、天氣等信息，“任務搜索”就能據此推斷出，該用戶搜索的意圖是去三亞旅遊。這時，任務搜索就能將出行方式、訂票方式、目的地天氣、旅館、景點、注意事項、當地習俗等深度挖掘的用戶需求，都放在搜索結果中，清晰地展現給用戶，這樣不僅提升用戶體驗，而且還把各相關的行業聯絡起來構成一個真正的社會網絡。“智慧搜索的核心是，搜索引擎將越來越通曉人類的語言和意圖，為用戶抓取他們最想知道的網頁內容。”李海翔指出。

　　在張鵬看來，新搜索引擎技術對玩家的要求正在不斷升級，這早已不僅僅是一個搜索技術的遊戲。首先，如今搜索引擎抓取數據將不僅僅來自普通網頁，還將來自各類垂直的數據庫與社交網站中的關鍵信息；其次，互聯網數據和信息大爆炸的時代，龐大的數據群是對處理速度的考驗；其三，在各地建設大規模的服務器集群需要雄厚的資金實力；此外關鍵一點是，新搜索時代要求玩家能夠追蹤分析用戶的行為心理，通曉其意圖和心理，這不僅僅靠搜索引擎捕捉，還需要多維度的網絡平台資源。

　　未來的智慧搜索在於幫助用戶做出決策並採取行動，而不是給用戶數個鏈結再讓他們逐個打開，然後再思考信息價值。2010年8月，阿裏巴巴入股搜狗，同時一淘購物搜索引擎也正式登場，隨著一淘收錄B2C商品內容、用戶評論，幾百萬淘寶商戶不得不將一淘作為戰略重點來關注，而在此之前，淘寶商戶更注重根據百度搜索的規劃去優化自己的頁面。

　　另一個典型例子是，美國密西根州的婚禮攝像師將自己的廣告定位推送給“24-30歲”、Facebook上狀態為“已訂婚”的“女性”用戶，結果在12個月中，他獲得了4萬美元的收入，但只花費了600美元的廣告費，這是Facebook津津樂道的故事。2010年底，Facebook的廣告系統可以根據用戶發佈的最新狀態來顯示廣告，而且用戶的好友也能同時看到這則廣告，這顯然具有立竿見影的商業效果。最近，Facebook又開始在少數用戶中測試一種新的廣告系統，這種系統在用戶狀態進行更新時會實時出現文字鏈結廣告，例如當用戶在Facebook上發佈“我想旅行包”時，用戶會立即看到銷售旅行包的商家名稱。

　　的確，搜索的最終指向依然是服務。2011年10月，騰訊搜搜上線了“優惠劵”搜索，該功能覆蓋了全國139個城市，收錄10萬餘條優惠數據，並且能夠通過手機定位，幫助用戶一鍵查看身邊所有優惠信息。

　　李海翔指出，傳統搜索是服務商自己蒐集數據上傳，是比較封閉的循環，而新搜索時代的特點不只是蒐集信息，還有各種各樣的應用，是一個“大搜索”的概念，如果要達到這樣的目標，必將形成一個産業鏈，這其中會涉及上下游環節。“所以從整個格局來看，‘大搜索’不只是幾家搜索服務提供商的遊戲，還包括很多核心的或者外圍的參與者，他們提供了搜索的入口場景、數據，這是一個新的生態系統，形成了新的商業模式。這個生態系統的各個環節既是搜索的內容服務的貢獻者，同時也是這個商業模式的受益者。”

　　“搜索的進化意味著整個産業鏈會發生很多變化，核心是從搜索內容走向應用和服務，最終指向電子商務，這就是搜索基因的重構。”張鵬指出。