圖為藝龍COO謝震（騰訊科技配圖）

　　騰訊科技訊（胡祥寶）1月16日消息，“攜程提供業務包含酒店、機票、度假、美食、商旅等，可謂多領域全面開花，而藝龍則專注成為酒店預訂專家，是‘酒店網絡專賣店’，酒店團購將對傳統團隊遊形成巨大衝擊。”近日，藝龍首席運營官（COO)謝震對騰訊科技如此表示。

　　此外，酒店團購也成為藝龍在反擊攜程戰中的一大亮點。

　　一直以來，攜程在在線旅遊領域的霸主地位不可撼動。但攜程的強大在於它的品牌和服務，隨著這個巨頭所涉足的業務越多，品牌力量會逐漸被稀釋，同時也很難保障每個細分領域的服務質量。

　　在謝震看來，專注才能給消費者帶來更好的體驗，也能給商家創造更高的價值。“凡是和酒店預訂相關的領域我們都會全力投入，凡是和酒店不相關的領域我們都不會為之動心。”

　　而在藝龍專注酒店業務的爭奪戰中，團購成為一枚利器，雖小，但卻鋒利。

　　酒店團購成為藝龍反擊戰的一大亮點

　　2011年第三季度藝龍財報溝通會上，藝龍CEO崔廣福首次對外高調表示，未來，藝龍將從持續4年的防守策略轉為進攻，創新營銷方式，繼續保持酒店簽約全國第一的領先優勢，並加大對酒店團購投入。

　　回顧2011年，藝龍相繼推出微博營銷、酒店團購、手機預訂酒店、lastminute模式，主攻酒店這一高地，特別是酒店團購成為其反攻攜程的一大亮點。

　　崔廣福2011年12月30日宣稱，其酒店團購在2011年12月份突破10萬間夜，位居國內第一，是攜程同期酒店團購量的四倍。據騰訊科技2012年1月12日登陸藝龍和攜程網站團購頻道統計，藝龍酒店團購同時在線銷售的酒店近1200家，其中有七家在售酒店的售賣數量已過千，銷量最高的酒店（上海新亞大酒店）銷售數量已達2459間夜；而攜程團購同日則只有不到600家酒店在線銷售，銷量最高的酒店（南苑E家王府井店）也只有892間夜，沒有一家銷售破千。藝龍在酒店團購上已經壓倒攜程。

　　除了在售酒店數量眾多外，藝龍目前獨家提供的團購酒店在線預約功能成為吸引消費者的另一重大舉措。

　　此前，團購流程需要用戶隨身攜帶團購券號和密碼,如果沒預約到酒店，客人只能重新預訂其它酒店。而藝龍的團購酒店在線預約功能上線後，用戶可實時查詢團購酒店在擬入住日期是否“有房”以決定是否購買，並在購買後通過藝龍網站在線預約團購酒店，省去了電話和酒店“對暗號”（核對團購券號和密碼）的麻煩。而在團購酒店預約成功後，如果客人按照約定時間到達酒店後發現無房，藝龍將實行賠付首晚房費的政策，即退還團購券金額，同時按照團購價格再賠付首晚房費補償給客人。

　　另外，藝龍因為有旅行社資質，還可以直接給團購酒店的消費者開發票，解決了報銷票據的瓶頸。

　　“近去幾年，藝龍一直在酒店預訂領域默默耕耘，並未引起外界太多注意，直到酒店團購的出現使藝龍長期在酒店預訂積累的資源集中爆發並和攜程形成對比。”謝震説，酒店團購是標準化的産品，用戶一旦預約成功，享受到的服務和正常酒店預訂完全一致，用戶體驗有保障，而採購酒店資源並確保用戶能預約成功正是藝龍的強項。

　　酒店團購將衝擊傳統團隊遊

　　眼下，在一些評論人士看來，藝龍贏得的酒店團購只是個行業內的小戰役，但在謝震看來，這一戰役的價值不可低估。“在良好用戶體驗保證下的酒店團購可以幫助藝龍拓寬OTA（在線旅遊預訂服務）的市場規模，從傳統旅行社團隊遊中奪取很大的市場份額。”

　　目前，在線酒店預訂在整體酒店預訂的盤子中僅佔10-20%，而另外的市場份額被很多旅行團團隊遊所佔據。

　　謝震説：“大多數旅遊者其實並不喜歡跟團遊，而是喜歡自己旅遊，跟團遊只是因為團隊遊價格更便宜。像去三亞這種休閒目的地，你需要導遊教導你怎樣玩沙子麼？酒店團購一舉使消費者的住宿費用降低了一半，這使很多消費者放棄團隊遊改為自由行，在藝龍網上團購三亞酒店的消費者每天都能坐滿一架飛機。”

　　此外，酒店本身也很歡迎團購這種模式，旅行團生意佔比越大的酒店越歡迎，三亞的酒店是酒店團購最大的擁護者。很多旅行社在組團的時候只給旅遊者承諾酒店星級，並不標明具體酒店，而即使是同一星級的酒店，具體的標準可以相差很大，這使得旅行社有很大挑選酒店的空間，可以對酒店強力壓價。

　　相比較而言，酒店團購則明確了入住酒店的詳細信息，並把原來給旅行團的低價直接給了團購消費者。對酒店來説，給團購客人的價格和給旅行團的價格相當，但團購酒店的散客更容易在酒店産生餐飲、娛樂、上網等額外消費，所以酒店更樂意接待團購的散客。在三亞，部分酒店的團購生意比例已經超過了傳統旅行社的生意比例。

　　消費者和酒店都樂意接受，這使酒店團購模式具有長期的生命力，也是藝龍發力酒店團購的根本原因。

　　豐富的酒店資源和有保障的服務成為藝龍團購的核心競爭力。但未來，如果攜程也大力主做酒店團購，如何應對？

　　謝震表示，藝龍在酒店團購上取得的勝利是其長期堅持在線酒店預訂戰略自然而然取得的結果，藝龍有信心在酒店預訂領域贏得任何挑戰。攜程若大力做酒店團購，會給其團隊遊等業務造成很大衝擊，左手博右手的矛盾很難化解，大而全的戰略定位註定了攜程團購業務在短時間內很難有大突破。