導讀：濟南鐵路局12日表示，旅客撥打95105105自動語音電話訂票只收取市話費，沒有額外收費，旅客發現有額外收費可撥打10050進行投訴和申請退費。春運開始五天以來，廣東鐵路客流持續攀升。12日發送旅客量已近90萬人次。武廣高鐵北上各趟列車車票已全部售完，從12日起沿線各站已“無票可售”。

　　濟南鐵路局回應電話訂票額外收費：只收市話費

　　日前，有網絡媒體報道，旅客電話訂票時曾遭遇額外收費。對此，濟南鐵路局表示，濟鐵自動語音電話訂票系統95105105曾是一個信息臺號碼，被選用為訂票電話後，濟南鐵路局和通信運營商達成協定，市民撥打該號碼不再收取信息費，只收取市話費。通信運營管理部門也曾為此下發了相關通知和要求。

　　據介紹，自2011年12月21日起，95105105開始試運行，運行初期曾出現過運營商對個別號段信息沒有刪除乾淨，濰坊地區有旅客電話訂票時被額外扣了0．9元／分鐘信息費的情況。接到投訴後，鐵路部門立刻與通信運營商聯絡，截至12月26日，共有7名旅客反映多收費問題，全部給予了賠償和道歉，共賠付信息費110元。目前，95105105運行比較正常，沒有多收取額外信息費的情況。

　　濟南鐵路局提醒旅客，萬一發現自己在撥打95105105訂票時，不是按照市話進行收費，被額外收取了信息費用，可撥打客服熱線10050進行投訴和申請退費。

　　武廣高鐵節前北上票售罄

　　記者12日從廣鐵集團獲悉，隨著春運高峰的日益逼近，外來務工客流、探親客流持續走高，出廣東省客流明顯增加。12日，廣鐵全天發送旅客88萬人次，比2011年同期增長9.3％。

　　廣鐵集團12日通報稱，春節前武廣高鐵北上各趟列車車票已全部售罄，從12日起，武廣高鐵沿線各站已無票可售。建議節前需要北上的旅客選擇其他交通工具出行，不要再到火車站購買武廣高鐵北上方向車票。

　　目前，鐵路部門正加大開行臨時客車力度。據廣鐵集團介紹，13日，廣鐵開行臨客將超過100列，達到112列。主要由廣東省內始發開往成渝、武漢、合阜等方向。

　　持續多天的高客流出行給鐵路部門帶來了挑戰。廣鐵集團有關負責人表示，持續的高位出行，使廣鐵管內各站運輸組織壓力劇增，特別是廣東地區廣州、廣州東、廣州南、東莞東、深圳等五大客運站旅客候車、乘降組織難度進一步加大。該負責人稱，廣鐵集團已在廣東省各站已增派力量加強運輸組織，盡力保障旅客順利出行。