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■攜程再次表態:惡性價格戰是飲鴆止渴
■去哪兒回應:要將低價進行到底
在線旅遊市場的競爭加劇,繼去年12月底的罵戰之後,攜程和去哪兒繼續死磕。
上周,攜程旅行網市場營銷資深副總裁湯瀾向羊城晚報記者表示:“攜程不齒個別公司只知道製造噱頭的惡意競爭做法,”並指低劣的價格戰就是飲鴆止渴,短期看消費者的確得利,但是從長遠看會導致行業的崩潰,最終受害的還是消費者。
與此同時,去哪兒方面也于當日回應:不同意價格戰威脅論。
去哪兒要將低價進行到底
如同此前的回應,去哪兒依舊要將低價進行到底,並認為價格戰威脅論並不存在,“即使倒閉也不是整個行業,而是某個行業裏的某家企業而已”。
去哪兒認為,將低價進行到底並非單一“價格戰”,而是充分利用酒店行業的屬性,通過收益管理的方式幫助酒店提升收益,在合適的時間,用合適的渠道,將合適的價格賣給合適的消費者。是既讓消費者獲得實實在在的低價,也讓酒店佣金成本大大降低。
爭論焦點:低價會否低質?
這場論戰的背後,是在線旅遊企業競爭加劇,價格成為關鍵詞的情況下興起的。年末各家OTA都紛紛推出打折、返券、禮包等優惠,以應對各家網站的價格競爭。
然而,價格可以到多低?如果價格過於殘酷,行業和消費者可能淪為“價格戰”的犧牲品,這引發一部分人的憂慮。“怕就怕消費者信息不透明,如果盲目追求價格,容易引導消費者忽略房間的差別,並産生貨不對板之感。”一位業內人士表達憂慮。
攜程認為,長期低價將導致行業崩潰,去哪兒則認為,這是促銷策略,將沒賣出去的酒店房間低價賣出也是效益,並未觸及價格底線。(記者顏英)