1月8日，山西太原火車站，一位沒有身份證的老農滯留車站廣場，一民警幫他辦理臨時身份證、購票，老農才順利上車。圖為老農跪謝民警，民警幫老人扛好行李。

　　鐵道部燒錢數千萬建龜速訂票網站 平均猛刷超過500次才能買一票

　　啟用半年未做過春運訂票模擬演練

　　緊張，無奈，失望，窩火，抓狂……

　　如果你最近嘗試在鐵道部官方訂票網站www.12306.cn買票回家過年，面對網站的崩潰、登錄緩慢、無法支付或者扣錢不出票，多少都會有這些感受。

　　據調查，鐵道部耗資數千萬聘請兩家上市公司參與建設網站訂票系統，但從未做過有關春運訂票的模擬演練，網站也無巨大訪問量經驗。正因如此，熟悉網購的民眾也要靠“技術”狂刷網站才能買到票，而對很多網絡菜鳥而言，想成功網購火車票要靠“運氣”。

　　鐵道部耗資數千萬元

　　建平均刷超500次才能買一票的網站

　　鐵道部官方訂票網站www.12306.cn，由鐵道部信息中心和中國鐵道科學研究院共同開發，鐵道科學研究院電子所負責開發和維護。

　　它2011年6月1日正式上線，到今年1月8日2012年春運啟動，大概半年時間。其間，網站未做過有關春運訂票的模擬，也無巨大訪問量經驗。

　　9日，這個網站點擊量超過14億次，相當於所有中國人當天都點擊了一次。由於訪問量太大，網站無法順暢登錄。

　　鐵道部建議，旅客盡可能避開網絡，選擇其他渠道購票。鐵道部負責人説，鐵路部門實施電話訂票與互聯網售票同步優先的方式，開通電話訂票的線路達10.8萬線；進入售票高峰期以來，平均每天有216萬旅客成功通過網絡購票和電話訂票，佔購票總量的36%。

　　有媒體估算，按照鐵道部訂票網站的日點擊率和日售票量，乘客平均猛刷網站超過500次才能買一票。