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涉及供水、供電、供暖、通訊、房産等行業
國家工商總局昨天(1月8日)發出通知，將在全國組織開展“整治利用合同格式條款侵害消費者合法權益專項行動”。此次專項行動主要是整治經營者利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者的責任、排除消費者的權利等3類違法行為。專項行動主要針對供水、供電、供暖、供氣、通訊服務、網絡商品交易及服務、金融服務、仲介服務、房地産交易、裝飾裝修、物業管理、汽車銷售及維修、旅遊、運輸、餐飲、美容美發、健身以及大型商場和超市等消費者反映問題比較集中的行業中的合同格式條款（包括通知、聲明、店堂告示等）。
工商總局表示，將集中曝光一批典型案例，視其情節輕重對不法商家給予警告，處以違法所得額3倍以下、最高3萬元的罰款。（記者 楊濱）
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