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春運第一天，昆明火車站井然有序。昆明站副站長高駿説，局裏抽調了60名人員支援昆明站春運，昆明站又抽調55名機關幹部投入一線服務。
據了解，2012年春運，昆明鐵路局估計將發送旅客415萬人次。昆明鐵路局副局長、春運領導小組副組長張廣州表示，為做好春運，昆鐵局出臺了一系列新舉措，服務方式和服務質量將努力實現6個明顯變化：旅客購票方面做到更加方便；解決倒票問題上更加有力；對旅客基本服務上更加完善；旅客乘降組織上更加有序；重點旅客服務上更加貼心；客運信息服務和受理旅客投訴上更加及時。
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