導語：2011年是馬雲最煎熬的一年。3月，因為阿裏巴巴近百名員工涉嫌欺詐，他揮淚“斬”了衛哲；5月支付寶事件引起了一場關於契約精神的大討論；10月，上千名中小賣家圍攻淘寶，發泄對淘寶商城新政的不滿。正如他所説，今年的這幾件事件件致命。

　　微評語：

　　2011年是馬雲最煎熬的一年。3月，因為阿裏巴巴近百名員工涉嫌欺詐，他揮淚“斬”了衛哲；5月，支付寶事件引起了一場關於契約精神的大討論；10月，上千名中小賣家圍攻淘寶，發泄對淘寶商城新政的不滿。正如他所説，今年的這幾件事件件致命。

　　微語錄：

　　既然敢來到這世界，我就沒有打算活著離開！但我不希望最後是被空氣、水和食物給“三聚寢安”了。我希望是舒心的老死，老死在藍天“橫行”的白晝，或是繁星“肆虐”的夜晚……你呢？呵呵。

　　2011年5月27日

　　朋友希望我説説支付寶事件，看了網上大批憤怒 “磚家們”語重心長的評論和教誨，頓悟為何很多歷史寫的不一樣。評論家們需要的不是真相，而是講述自己想像中的真相。蛤蟆鄙視著空中的天鵝道：“得意啥！颱風來了豬都會飛！我要是飛，一定飛得比你好，絕不用那對難看的翅膀。”哈哈早安！心態，姿態，生態。

　　2011年6月6日

　　“用人不疑，疑人不用”那是一種無奈，“用人要疑，疑人要用”才是境界。把值錢的東西扔地上，把廢棄的東西鑲墻上，那叫品位！……人生最大的自由不是想幹啥就幹啥，而是想不幹啥就不幹啥！奧巴馬約您下午去白宮喝茶談心，您説：“喲！下午約了幾個朋友去釣魚，木有空。”這才是自由！

　　2011年7月12日

　　公司初創，融了錢就開始犯錯，盡招有著名大公司經歷的人。寒流起，此群人大都猶如蝗蟲，只留下一堆概念，ppt和不屑……多年來總有一批 “人才”在各公司甚者競爭對手間奔走，加薪升職！其實錯在自己。看到十年換過七八份工作的人，就像十年內結過七八次婚，漂亮但無忠誠，您敢娶和該娶嗎？！

　　2011年9月23日

　　一生中總有那麼一些時刻，我們需要鼓起勇氣去作選擇。而這些選擇不僅不符常理，違背理性，甚至離經叛道得罪親友。即便如此，我們可能還會一意孤行！因為我們相信自己的決定，我們做了最該做的事。今天在中國，做商人難，做誠信商人更難，建立商業信任體系難上難。但選擇了就必須去做！這是希望所在！

　　2011年10月12日

　　公司想掙錢是正常的，不想掙錢是不正常的。淘寶經歷了九年不正常！九年來我們從未考核過淘寶收入，從未要求過淘寶一分錢的利潤。今天也沒！賺錢不是我們的目的。我們不是道德模範，但我們確實想在中國做一家不同的企業。我們全心幫小企業因為我們懂那種痛。但不是人人從商會掙錢，商業是門嚴肅的學問。

　　2011年10月12日

　　小時候自學英文，整天在西湖邊找外國遊客練口語，我對自己的英文發音很自信。考進師範大學，同學大多來自農村，發音滑稽。期末考試，語音老師卻給了我59分，全班倒數第二。當時氣憤，鬱悶，怨恨。。如今我最感謝的是這個大學四年中唯一的不及格。很多時候傷疤比獎牌更為珍貴，重要的是對待傷疤的態度。

　　2011年9月12日

　　經濟觀察網 張昊/文 “大自然保護協會-馬雲”是馬雲在新浪微博上的ID。在新浪認證裏，他填的是“TNC(大自然保護協會)全球董事會董事馬雲”，而不是更多的人所熟悉的阿裏巴巴董事局主席兼CEO。

　　無論初衷怎樣，這裡似已變成了他宣揚自己價值觀的講堂。“常有人提議是否讓陳偉(馬雲助理，曾著《這才是馬雲》)代為作筆，但我的原則是人生有四件事必須得自己親自幹，吃飯、做愛、上廁所，再加寫微博。我的微博我做主！”馬雲在微博中這樣寫道。

　　在“支付寶事件”之前，他的微博幾不牽扯商業。外界對他的印像是那個有點神化色彩的商業領袖。他輕描淡寫地談論環保、夢想和人生，很多事情常常被對號入座，甚至引發猜測，其感悟來源於何處。

　　這本就是個悖論，也許他只是把微博當做一個更加輕鬆的溝通渠道。但也正是在微博時代，一些困擾他的事情難免不被放大。

　　今年5月，雅虎發表聲明稱阿裏巴巴將支付寶所有權轉給一家由馬雲控股的新公司，而該所有權的轉讓並未獲得董事會與股東的批准。

　　“支付寶事件”爆發，微博上也掀起了一波關於企業誠信問題的探討。馬雲第一次在微博上給自己辯護，“朋友希望我説説支付寶事件，看了網上大批憤怒‘磚家們’語重心長的評論和教誨，頓悟為何很多歷史寫的不一樣。評論家們需要的不是真相，而是講述自己想像中的真相。蛤蟆鄙視著空中的天鵝道：‘得意啥！颱風來了豬都會飛！我要是飛，一定飛得比你好，絕不用那對難看的翅膀。’”

　　但這似乎並沒有起到任何作用，6月中旬，胡舒立的一篇《馬雲為什麼錯了》把整個事件上升到是否違背契約精神的層面，馬雲一下子從神壇落入了千夫所指的境地。在他當天淩晨與胡舒立短信溝通之後，立刻發了一條微博：“‘文革’期間，億萬人不共戴天般批判劉少奇，但批判者中有幾人真正了解真相？今天我們同樣會或聽或讀了一些東西就莫名其妙的去定義一個人。有時候了解真相並不重要，重要的是自己做事時的原則和底線，更重要的是學會用自己的腦袋去思考和判斷。魯迅説：我的文章還沒出來，就已經有人在憤怒地磨墨了！”

　　馬雲從美國趕了回來，在媒體見面會上，他這樣定義“支付寶事件”：“我做出了一個當時唯一正確的決定，也許它並不完美”，“牌照問題不能懷有僥倖心理，27張牌照如果沒有支付寶，需要上報國務院另行規定的話，那整個事情就搞大了，未來都不一定了”。自始至終，他都不認為這件事違背了所謂的契約精神。

　　“黑漆漆的不知是日是夜。趙家的狗又叫起來了。獅子的兇心，兔子的怯弱，狐狸的狡猾。今天全沒月光，我知道不妙。早上小心出門，趙貴翁的眼色便怪，似乎怕我，似乎想害我。還有七八個人，交頭接耳地議論我，張著嘴，對我笑了一笑。我便從頭直冷到腳跟，曉得他們佈置都已妥當了。我可不怕，仍舊走我的路。”他在微博裏引用了《狂人日記》裏這樣一段話，很顯然，他的重點在最後一句話，他並不懼怕任何質疑和責難。

　　“一面呼喊政策透明，一面哭守著潛規則。從未搞清楚VIE到底是啥，但假如VIE那麼好，為何不能讓它光明正大合法化？！假如它不夠好，為何不能完善它？！中國的創新，互聯網和資本市場會因完善VIE而毀？！榮幸支付寶事件敗了你們的德，我們保證會繼續敗！創新是精神，更是行動。改變才剛剛開始。”三個月過去了，馬雲依舊不屈。

　　禍不單行，“淘寶事件”又一次把馬雲放在了審判臺上。淘寶拆分之後，張勇負責的淘寶商城推行新規，意欲通過提高技術服務費和提高保證金的方式，來提高淘寶商城的進駐開店門檻，擺脫假貨、水貨與劣質服務的困擾。這引起了一眾淘寶中小賣家的圍攻，他們利用規則，通過先拍賣然後再無條件退貨的手段，攻擊淘寶商城中的大賣家。

　　馬雲被説成是“過河拆橋”，一些極端分子甚至在香港為他設立了靈堂。這一齣“鬧劇”般的事件其實更值得他反思，柳傳志對這些事情的評價是：“馬雲是方法錯，不是態度錯，應給予寬容的態度。確實應該對入駐商家設門檻剔除個別不好的商家。但是他錯就錯在方法上，應該在保護小商家積極性的前提下，在讓大家都支持的前提下將個別不好的人踢出去。”“一生中總有那麼一些時刻，我們需要鼓起勇氣去做選擇。而這些選擇不僅不符常理，違背理性，甚至離經叛道得罪親友。即便如此，我們可能還會一意孤行！因為我們相信自己的決定，我們做了最該做的事。今天在中國，做商人難，做誠信商人更難，建立商業信任體系難上難。但選擇了就必須去做！這是希望所在！”馬雲在微博中這樣寫道，“公司想掙錢是正常的，不想掙錢是不正常的。淘寶經歷了九年不正常！九年來我們從未考核過淘寶收入，從未要求過淘寶一分錢的利潤。今天也沒！賺錢不是我們的目的。我們不是道德模範，但我們確實想在中國做一家不同的企業。我們全心幫小企業因為我們懂那種痛，但不是人人從商都會掙錢，商業是門嚴肅的學問。”“看著家人的眼淚，聽見同事們疲憊委屈的聲音，心悴了，真累了，真想放棄。心裏無數次責問自己：我們為了什麼？憑啥去承擔如此的責任？也許商人賺了錢就該過舒適生活，或像別人一樣移民，社會好壞和我們有啥關係？昨晚上網聽見那批人高奏納粹軍歌，呼喊‘消滅一切，摧毀一切’，他們是在傷害著無辜。”

　　看上去，馬雲真累了。