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快遞包裹被拆開,酸蘿蔔變臭白菜和長蟲大米
街坊報料:寄出的是六罐酸蘿蔔,收貨時卻發現少了兩罐,取而代之的是三罐臭白菜和一袋長蟲的大米。
記者跑腿:申通快遞公司廣州分公司8113號客服人員表示,郵寄貨物出現錯誤,需要向發貨方了解。廣西玉林興業縣石南鎮申通快遞公司發貨方工作人員表示,會儘快和廣州分公司聯絡並追查原因,給客戶進行賠償處理。
快遞行業進入年終旺季,快件隨時變“慢件”之餘,還有可能被“偷天換日”。街坊王女士就遇上了這樣一件鬧心事,朋友從廣西通過快遞公司發出的6罐酸蘿蔔,半個月寄到手後卻只剩4罐,不翼而飛的兩罐變成了臭白菜和長蟲大米,包裝盒也被更換。對此,申通快遞公司表示,將儘快查明原因,給王女士進行賠償。
快遞貨不對板
昨日,記者在王女士辦公室看到,一個破損的紙箱子裏裝著4罐酸蘿蔔,3罐發臭的白菜,還有一個塑料袋裝著一斤長蟲的大米。王女士説:“朋友給我寄了6罐特産酸蘿蔔,快件在12月15日從廣西發出,原本一兩天就能收到的快件,卻等了半個多月,12月30日才收到。當天是同事幫助我簽的單,我回來時一打開封箱,裏面就散發出惡臭,仔細一看,竟然是長了蟲的米和3罐變質白菜,朋友給我寄的酸蘿蔔只剩下4罐。”王女士稱,朋友是用綠色箱子寄的,收到時箱子不見了,取而代之的是一個破爛的紙箱,顯然包裹被動了手腳。
隨後,記者聯絡了給王女士寄東西的何女士,她表示:“我是15日在廣西玉林興業縣石南鎮的申通快遞公司店面內郵寄的,6罐酸蘿蔔郵費40元,沒想到卻出了這麼大差錯。”何女士氣憤地説:“以後都不敢用這家快遞公司寄東西了,尤其是不敢寄貴重物品。希望快遞公司能給一個説法,並進行賠償。”
快遞公司:會儘快查明原因
採訪中,申通快遞公司廣州分公司的8113號客服人員表示,郵寄貨物出現的錯誤,需要向發貨方了解。
記者聯絡上廣西玉林興業縣石南鎮申通快遞公司發貨方工作人員宋先生,他表示:“何女士寄的確實是一箱共6罐酸蘿蔔,我將每一罐套上塑料袋放在綠包裝箱內,在外又套了一個新紙箱,打包後才發到廣州。沒想到會出現問題,這很影響公司信譽。會儘快和廣州分公司聯絡並追查原因,給客戶進行賠償處理。”