記者李思

　　近2000家團購網站關閉日前，購物搜索引擎一淘網發佈11月團購消費報告，數據顯示，截至今年11月底，國內團購網站中有超過35%已逾30天沒有更新商品，以8月我國團購網站統計5700家為標準，11月團購網站停止更新、網站改版或關閉的數量已近2000家。記者在團購網站大全網頁中也看到，上千家團購網站名單中，不少網站的名字已經變灰，宣告網站異常或關閉。

　　業內人士預測，在春節前後三個月裏，團購網站倒閉潮將進一步加劇，至少70%將關閉或轉型。此外，記者留意到，在一淘網對團購網站11月的監測中，目前每天都能更新商品的團購網站仍保持2%的比例，16%的網站能在一週內更新商品，這也表明目前尚有近兩成團購網站繼續堅守。

　　對於“千團倒閉”現象，業內人士分析，這是我國團購行業洗牌與升級過程中的正常現象，若加上第四季度新增的團購網站，我國團購網站的總量仍在3800家以上。而目前我國團購行業交易規模已接近美國團購市場，但美國團購網站總量僅有中國市場的1/10。由此，在市場規模既定的情況下，我國團購網站至少要減少90%以上，才能走上正常的競爭發展軌道。由此，今年第四季度成了國內許多團購網站“最後一博”的時刻。

　　消費投訴問題重重需引起重視的是，部分倒閉的團購網站卷款“跑路”坑苦了消費者。

　　日前，消費者蔡女士反映，其在“歐拉團”網站上看到可以九折優惠價團購加油卡，每人每種卡限購5張。在“已有1000多人參與團購”的刺激下，她以每張458元買下5張面值500元的加油卡，收到成功訂購的確認短信後，便坐等快遞上門。但連等幾天未見動靜，蔡女士上網查找物流信息，卻再也無法打開該網站的頁面，撥打客服電話也無人接聽。無奈之下，她只好投訴維權。

　　有相同遭遇者不在少數。有消費者投訴稱，之前在科迪網上團購充值130元手機話費，但後來活動取消，錢退回她賬戶。之後，該網站就不再搜索得到。另有夢粧團的消費者投訴，在該網站付款後發現評價很差、假貨氾濫，當即要求退款，客服卻不予受理。隨即，網頁再無法打開，客服、QQ均無反應。一些大型團購網站也遭到投訴。如此前，一團購網站標明“7天退款，過期退款”承諾，當消費者要求退款時，頁面卻改成“不支持7天退款，不支持過期退款”。對此，該團購網站的回應是並非所有團購商品都參與支持“7天退款”。

　　消費者該如何避免在團購網站倒閉中利益受損？專家建議：一是儘量選擇全國型大網站或當地口碑好的垂直網站，對新冒出來的網站要提高警惕；二是盡可能在下單前通過導航站、論壇等方式與其他網友交流，看是否已有投訴糾紛發生。三是儘快消費，不要等待有效期末尾。業內人士也呼籲，團購行業作為新興的消費領域，産業鏈缺乏相關監管部門的有效監督與控制，使售後服務無法保障、消費者維權難等問題頻發，亟待相關部門儘快出臺解決方案。