網購車票多人被扣款後失敗或因支付時間過長_經濟臺

　　據中國之聲《新聞晚高峰》報道，春節快要到了。由於工作繁忙，許多人想到了方便快捷的上網購票。但是最近有不少人發現，在網上訂票時，出現了錢從銀行卡上劃走了，車票卻沒有著落。

　　武漢鐵路部門一工作人員對此解釋説，對於旅客在訂票付款時遇到網頁突然崩潰、票款被劃扣但車票預訂卻沒有成功的情況，這種現象可能是由於支付時間過長導致，千萬別著急，胡亂點擊有可能遭遇雙倍扣款。那網上購票注意些什麼呢？

　　首先，付款最後階段遇到支付問題，不要點擊頁面上的“返回”鍵、“提交”鍵、“更新”鍵或是關閉窗口，以免多次重復扣款，如遇到扣款成功但購票不成功的情況請儘快致電客服電話12306，工作人員將協助進行處理。

　　此外，在退票過程中，如果旅客提交退款申請後，將按銀行規定將應退款額退還至原支付銀行卡。如果您沒有收到退票款項，那麼就要聯絡您的發卡銀行了。

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