年關將至，各大酒店紛紛挂出年夜飯預訂廣告。(資料圖片)

　　有的指定套餐、有的限制時間、還有的設最低消費 真想逼著“上帝”們用腳投票?

　　今年預訂年夜飯真的不爽

　　“年夜飯必須在晚上7點前吃完，包廂最低消費1888元，不能自主點餐”，這是長沙一家酒店對預定年夜飯制定的條款。讓長沙市民邢苗心裏很不爽。

　　12月28日，記者調查發現，由於年夜飯預訂緊俏，長沙多數餐飲機構對消費者提出了諸多限制條款。如：顧客不能自主點餐，必須在提供的套餐內消費，預交的押金不能退還等。

　　不能自主點自己喜歡吃的菜

　　“僅剩一個12人的包廂，最低消費1888元。”12月28日，大蓉和長沙迎賓路店服務員對記者説，年夜飯消費必須在酒店提供的套餐內選擇，不能自主點餐，僅可在指定範圍內換一兩個忌口的菜品。

　　記者調查發現，幾乎每個酒店對年夜飯的菜品選擇都有限制，而且都堅持消費者不能自主點餐，並有最低消費額度限制。佳程酒店服務員告訴記者，10人包廂消費有4888元和5888元兩個套餐選擇，其中包括了酒水。但記者問及有多少菜品，服務員竟答不上來，説“菜品暫時還未敲定”。

　　長沙市民陸先生表示，“我老婆愛吃片片鴨，我們在外吃飯必點此菜。如果吃年夜飯只能吃指定的菜，連自己喜歡吃的菜都吃不上，那這頓年夜飯就太沒意思了。酒店的指定套餐裏，説不定都是些便宜菜。”

　　對此，餐館的解釋顯得很一致：“年夜飯的用餐量大，消費者眾口難調，備貨難度大，只能指定套餐。

　　年夜飯規定兩小時吃完

　　與平日裏在外用餐不同，在酒店吃年夜飯，時間還有限制。 記者發現，各餐館、酒店為了能多“翻臺”，大年夜當晚還限定了顧客的用餐時間。年夜飯一般分為兩個不同時段，如下午4時至6時，晚上7時至9時等。這個條款也讓消費者不滿意。長沙市民邢苗認為，“到外面吃年夜飯，就是圖氣氛好，如果還要在規定的時間內吃完，那肯定吃不愉快!”

　　今天上午，大蓉和迎賓店、七彩江南沿江店、好食上沿江店等均表示，預訂年夜飯的押金不會退還。不過，好食上等部分餐館説如果顧客不能按約消費，押金可抵今後消費。記者 未曉芳

　　提醒

　　訂年夜飯最好簽合同

　　限套餐、限最低消費、限消費時間究竟是不是霸王條款?什麼情況下消費者該維權?

　　湖南金州律師事務所律師陳平凡表示，餐館、飯店設定最低消費、限時就餐等行為，如果告知了消費者，消費者同意，則問題不大。陳平凡提醒消費者，預訂年夜飯時，應問清預交的押金是訂金還是定金。訂金具有預付款作用，如果取消預訂，飯店應當退還。而定金具有擔保作用，如果消費者違約，定金不退。此外，在預訂年夜飯時，還應主動要求餐飲企業簽訂書面合同。

　　互動

　　預訂年夜飯被酒店“綁架”，買年貨碰到山寨貨……過年消費中，如果您遇上類似“窩火”的事情，歡迎撥打三湘都市報年貨打假熱線0731-84326110，我們會在第一時間進行調查，對假貨、不合理的現象進行曝光，並向市質監、工商等部門舉報反映，讓市民避免上當受騙。