據國家郵政局網站消息，國家郵政局從2010年第四季度開始，用一年的時間，分三個階段在全國開展“規範市場秩序 維護用戶權益”專項執法活動，全國共下達整改通知1003份，作出行政處罰決定185件，直接取締140家違法快遞企業。

　　目前，已經按計劃順利完成了三個階段的工作。“規範市場秩序 維護用戶權益”專項執法活動總結電視電話會議今日召開，國家郵政局副局長蘇和指出，本次專項執法活動全國共出檢執法人員16121人次，檢查企業7548個，糾正和查處違法違規行為1771次。全國共下達整改通知1003份，作出行政處罰決定185件，直接取締140家違法快遞企業。

　　針對下一步工作，蘇和要求，形成常態化管理，繼續查處違法違規行為。各省管局要著力規範市場秩序，繼續堅決查處擾亂市場經營秩序、侵犯消費者合法權益的違法違規行為，重點解決好積壓快件、丟失損毀、申訴賠償等社會關注的熱點問題。

　　蘇和提出，要嚴格按照法定程序開展執法工作，切實做到程序合法、依據充分、證據確鑿、手續完備。要做好執法工作與市場監管其他工作的有機結合，落實國家局密集出臺的有關快遞管理方面的規章、政策及措施，市場檢查工作要與經營許可、旺季保障、安全監管等其他方面的工作有機結合。