古姿

　　古姿(GUCCI)這邊還沒有從“虐待門”裏走出來，那邊卻鬧出“翻新門”。

　　近日，根據古姿業內人士爆料，古姿將消費者要求退貨的有瑕疵産品進行維修後，再作為新品在門店出售給消費者。有記者從古姿內部資料中查詢到，一位顧客在購買一款上萬元的女士皮包後，發現産品手柄脫色，要求退換。古姿店員對産品進行拍照後，讓該顧客拿産品回家等待消息。該門店相關維修人員將所拍照片傳至位於上海的客服中心，並告知，顧客強烈要求退貨。一週後經過古姿內部協商決定：這款被顧客退回的女士皮包將待意大利原廠配件寄到維修後，再進行二次銷售。

　　對此，古姿中國傳訊部總監黃建雄回應，“我們已經注意到相關報道並且正在針對此事進行調查。古姿的公司政策是禁止對使用過的商品作再次銷售。不論是在中國還是全球，古姿公司都一貫堅持為客戶提供最高品質的商品與服務。”他同時表示，古姿不太可能出現銷售二手貨的情況，另外古姿部分産品是做舊風格，可能容易造成誤解。