雷軍

　　作者：雷軍

　　手機會替代PC，成為未來的核心産品。怎樣用互聯網來顛覆整個傳統的手機工業？

　　怎麼描述我們的事業呢？

　　我們(小米手機)在去年4月從零開始，到現在一年半的時間，我們去年年底的估值是2.5億美元，現在價值達到10億美元，這是在幾乎還一部手機都沒有賣的情況下。

　　我想説的是，這東西不是忽悠，但是也可以説，這東西就是忽悠。那麼我們到底又靠什麼忽悠呢？我想小米肯定是一家與眾不同的公司，我們與傳統的手機公司有很大的不同。我是想了三個重要的原因才來做這件事情，讓我們詳細談談。

　　我是apple的fans，5年前我開始用iPhone的時候，當時我就認為，世界前5名的手機公司都會關門。儘管當時它們都很火，諾基亞，摩托，索愛這些公司大家都知道。為什麼它們無法超越蘋果？核心原因在於蘋果是一家軟體很強，硬體很強，互聯網服務也很強的公司。其實大家想一想，硬體公司做軟體，和軟體公司做硬體，兩件事情都不靠譜。幾乎很難把這兩者都做好。我們今天想一下諾基亞就是典型， 硬體做得很好，軟體做得不好。

　　一個硬體公司把軟體做好，和一個軟體公司把硬體做好，都是天下最難的事情。我曾經幹過一件看起來很簡單，實際上也很難的事情：我創建了金山軟體，又想把金山從一個傳統的軟體公司改造成一個互聯網公司，努力了幾年以後失敗了。看起來這麼簡單的事情，實際上做起來差距就發現很大，就更不要説做硬體跟做軟體的差距了。

　　那麼，怎麼樣才有可能産生一家像蘋果這樣的公司呢？我覺得只有從零創建一家公司，尋找幾個具備不同背景和技能的合夥人，一起努力才有機會。我曾經在聊天的時候説：如果能把Google，摩托羅拉和微軟合併了，那就一定有戲。所以在去年年初的時候，我就找了各家公司的高手，説我們能不能聚在一起，辦一家新的公司叫小米。

　　小米這家公司其實不是做手機的，是做移動互聯網的。我覺得，我們小米和蘋果，都是在比拼一個新的商業模式，一個鐵人三項賽。以前的手機，打電話要好，待機時間長，還抗摔，這個算長跑。但是到了喬布斯開創的智慧手機時代，我們不光除了長跑，還要比游泳和自行車。我們就看到，諾基亞不行了。摩托也困難重重。現在的世界，以鐵人三項(軟體，硬體，互聯網)的標準放眼看去，除了蘋果，小米的競爭對手很少。這一點，我覺得是小米的核心競爭力之一。

　　但是，只憑藉這一點是沒法和蘋果競爭的。我們有幾個觀點，第一：手機會替代個人電腦。這個觀點我講了很多年了，今天來講，也會有一半人同意，一半人反對。反對的人會説：手機這麼難用，怎麼可能會替代電腦呢。讓我們從幾個方面看這件事情，一是速度，一是輸入和輸出。手機在三年之內，速度就會趕上，甚至超過臺式電腦。我們覺得鍵盤鼠標的方式自然，但實際上只是我們習慣了原有的輸入方式，如同小米的米聊，現在手機的輸入方式是多樣並且在發展的，可以通過語音，照片，動作等等。而輸出，如果現在我們覺得手機的屏幕太小，在將來，輸出的介質將無處不在，比如我今天演講，就不必再用電腦，用連線。我一按手機的按鍵，圖像就應該輸出在大屏幕上。

　　我們要以全新的觀念去看手機，比如説觸屏輸入，這絕不是理想的方式。我也不知道什麼是更好的方式，但是我們在嘗試。我們的米聊就是一種嘗試。

　　這就是我的第二個觀點，手機會替代PC，而PC會成為手機的配件。

　　讓我們看看iPhone是怎麼設計的，它還是在以PC為核心。手機拖一根線連接到電腦是很愚蠢的。小米的觀點是只要連接不要線。只要我們以新的角度看，事情就會不同，有很多東西可以創新。小米開始的時候只有幾個人，現在每個月都在招人，我們人手不夠，能做的東西很有限，基本上我們只是在做一個demo，尋找 一個方向。

　　讓我們重申，手機會替代PC，成為未來的核心産品。我不反對雲計算的許多觀點，但是由於手機本身天然的限制，不可避免的很多東西要在手機上完成，存儲，計算。帶寬永遠是有限的，這是無線通信的特點，也決定了在未來至少5年內，手機是一切的核心。

　　沿著這個思路，我們就會發現手機越來越像PC，手機其實就是PC。那麼這時候我們就看到了擊敗蘋果的機會，那就是開放。我們思考過去30年PC業的競爭，會有什麼經驗教訓呢？至少我們看到一樣東西一定是贏家，那就是高性能性價比。

　　有人説蘋果賣的是用戶體驗，從來不是賣速度。我看不是這樣，前兩天去蘋果店，看到iPhone 4s的大幅廣告，上面第一行就寫著dual core 1G。這不就是速度？他們在轉變，和我們一樣了。有人説用戶不需要那麼快的手機，你放心，他們一定要的。用戶從來不知道自己要的是什麼。他們要的就是跑得快的手機。所以性能的競爭是有核心意義的。

　　我很自豪的説，小米有最快的手機，我們是全球首發的雙核1.5G手機，發佈于三個月以前。不光是速度，我們有1G內存，800萬像素，1900毫安的電池。

　　然後我們來談談性價比。PC只有百分之十幾的利潤，可是蘋果的手機180美元的成本，如果沒有運營商補貼是要賣6到7百美元的，基本上是以3到4倍的價錢賣出。 我們説，如果要在手機市場上贏，就必須看到5年之後的狀態，所以，我們小米手機這樣的性能，只賣240美元。如果運營商一補貼，就不要錢了，恨不得給用戶倒貼錢。如果我們的手機在美國也上市，你想想，240美元左右的價錢，美國用戶一定也瘋狂了。

　　小米首發的時候有30個小時30萬部的銷售量，你們知道這30萬台怎麼産生的嗎？前10萬台只用了半個小時。之後，我們提醒客戶，兩個月之後才能發貨，還需要嗎？之後的10個小時又有十萬訂貨，然後我們説：12月份才能給你，還要嗎？後面的10個小時，又有10萬訂貨。我相信如果把這些限制都去掉，30個小時300萬部都沒有問題。如果我們在美國賣，一定也行。所以説，贏家就在於看誰有能力一上來就説：我只要百分之十的利潤。我要做一個比較厚道的人。東西又好又便宜，這是人類發展的規律。

　　下一點，是非常重要的，我們看到了互聯網的力量。怎麼用互聯網來顛覆整個傳統的手機工業。我們做了很多創新，我們把手機的OS當APP來做。我們最大限度的利用了社區的力量。MIUI靠口口相傳，現在有70萬用戶。

　　看看蘋果的手機，是典型的極簡主義，沒有人能夠更簡潔。但是這就真的是用戶的需求嗎？難道喬布斯説：你們只需要兩種顏色，黑色和白色，然後從此大家就只有兩種顏色？我認為不是的，只是他太成功了。

　　我以前做過遊戲業，有一個大神叫暴雪。魔獸大家玩過嗎？它就是易上手，難精通，集大成。小米就是要集大成。我們MIUI要和蘋果走完全不同的道路。我們要把大家都動員起來，把産品做到足夠好用，總有一款適合你。

　　手機是每個人的親密夥伴，我們和它在一起的時間超過任何其他東西。難道喬布斯説這個東西要這樣用，要那樣用，我們的習慣就和他一樣？不是的，我覺得手機將來會是一種個性化的東西，就像魔獸一樣，有人做戰士，有人做魔法師。就像“養成”一樣，將來我們都會去“養成”自己的手機，養成OS。所以，我們在用互聯網的思想在重新製造手機。

　　手機銷售的渠道費用是很貴的，我們在用互聯網的手段把這些錢都省下來。有人説Google曾經在網上銷售手機未能成功，前些天在TechCrunch上也有人問這個問題，我回答説Google不成功不代表我不能成功，他們不懂電子商務。結果被媒體報出來“Google不懂雷軍懂”，被罵到半死。但是這裡我真的要説，就電子商務來説，我已經做了10年電子商務，我至少在這個方面比Google的創始人懂。讓我來解釋一下：大家覺得手機不適合在網上賣，是因為 體驗的問題，所以小米做了大量的工作，讓人在沒有用過的情況下，已經對我們的産品有了體驗。我們做了哪些工作呢？我們的手機在測試的時候就開始賣，我們把各個手機公司高度保密化的東西全部公開了。我們鼓勵發燒友發佈體驗，我們鼓勵各個測試機構試用。我們又借用了凡客的系統，全國200多個城市24小時可以送到。壞了可以上門取。

　　其實我覺得手機為什麼要壞呢？我要求它不要壞，我希望手機壞了別修，扔掉換個新的。只是我的團隊説科技水平還達不到。所以小米電子商務的重點：1.讓人了解，2.快捷的服務，3.質量。

　　總結一下，小米手機是基於三項理念來做的：第一，鐵人三項，軟體，硬體，互聯網。第二，我們認為手機會替代PC，所以我們要向這個目標先行一步。第三，我們要最大限度地利用互聯網。

　　本文是小米科技CEO雷軍11月上旬赴美訪問期間在谷歌總部進行演講原文。來源於彎曲創新談。

　　(福布斯中文版)