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在理論上,老闆和員工的關係主要有兩種解讀,一是剝削與被剝削的關係,二是職業化的分工與合作。當我們習慣性地將已逝商業奇才喬布斯看做一位偉大的創新者時,卻往往忽略了其根本上的管理者的身份。那麼在蘋果公司,是如何界定喬布斯和員工們的關係的?
消滅“血汗工廠”
蘋果公司的原名是蘋果電腦公司,但由於業績不佳,喬布斯重新入主蘋果電腦公司之後,首先是公司更名刪除了“電腦”二字。數年後殺入手機市場,一舉奪下半壁河山。從此,手機用戶被一分為二:用蘋果手機的人和其他人!蘋果公司的員工們走到哪都會遇到“果粉”們羨慕的眼光,分享著“果粉”們對喬布斯的迷戀。
商道有兩大流派,其一是薄利多銷,其二則為追逐厚利。薄利多銷的背後多半是“血汗工廠”,而逐厚利模式的背後多半是創新型設計或投資性收益。前者,公司的老闆是資本家,員工是被剝削者,利潤來源於資本家對剩餘價值的攫取;後者,公司的老闆是企業家,員工是利益分享者,超額利潤來源於企業家的膽識過人和團隊精神。毫無疑問,蘋果手機給公司帶來了豐厚的利潤此種厚利來源於蘋果手機的技術創新。同樣是手機廠商,蘋果公司的員工在薪酬之外獲得了更多的社會尊重和成就感。從這個角度來看,蘋果公司的員工就不僅是被剝削者,同時又是利益分享者,他們追隨著喬布斯殺進手機市場,從而分享了蘋果手機從其它手機公司的市場份額中搶來的超額利潤。
作為被剝削者的員工,對老闆有發自內心的不滿,而作為利益分享者的員工,對老闆有發自內心的感恩。當感恩高於不滿之時,員工們就會自發地推動産品和技術創新,讓公司的産品高調進入競爭性市場,把“血汗工廠”逐出該行業,從而間接地“解放”了其它公司的被剝削者。在這裡我們看到,企業家的創新精神代替了無産者的革命精神,企業家的領導力代替了革命家的鼓動性。
“勞動致富”已成歷史
企業家是主動承擔風險的人,其推動創新的內在衝動來源於挑戰風險的天性和追求卓越的渴望。喬布斯白手起家,他的財富主要不是來自於工資或利潤,而是來自於公司股票的市值上漲。現代企業制度的基本特徵是企業的商品化和管理的職業化,管理作為一個獨立的職業,被定性為經營風險的職業。資本市場把企業變成商品,所以企業的市值取代利潤成為衡量企業價值的標準。同時,資本市場也把企業家變成了商品,從而用市值的增長來獎勵和激勵經營風險的企業家。
市值的增長不僅能夠使企業家在有生之年由窮致富,而且能夠使資本家由富更富。由於公司市值的增長可隨時變現成為資本的超額收益,資本家會放棄較高的利潤分成,公司的薪酬獎金比例相應提高,員工們因此會分享較多的利潤,其作為被剝削者的不滿也會相對弱化。
當企業的利潤主要來源於産品創新、企業家的利益主要取自於股票市值,員工們雖然可能仍在間接地被剝削,但剝削他們的卻不再是企業家。在現代商業社會,每個人都可能成為企業家,但卻並非每個人都有這樣的機會,於是勞動作為謀生的手段就成為多數人的選擇。所以在現代商業社會:勞動從來不致富,剝削很少有橫財,長江後浪推前浪,今朝富貴險中來。奉勸企業家們,向喬布斯學習,盡可能的讓員工去動一動你的“奶酪”。