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　　16年前，新密一市民在建行一網點存了2000元錢。之後因忘記存款單，一直沒到銀行支取。2007年，該市民找到這張保存完好的存款單後，到銀行支取，但銀行卻找不到相關存款記錄，為此，這筆錢也無法給存款市民兌現。去年11月4日，本報曾對此進行報道。時隔一年，昨日，該市民再次求助本報，跑了銀行上百次仍沒找到這筆存款的記錄。

　　市民煩惱

　　16年前的存款，跑了上百趟仍難取出

　　去年11月3日，新密市民陳丙振反映，15年前，他在建行存了2000元的3年定期存款，一直忘取了。2007年底，想起此事並把存款單找出後，他去找當年存錢的儲蓄所發現，原來的儲蓄所已不存在，而是劃歸至現在的建行鄭州分行新密礦區支行。他找到該支行，得到的回復卻是這筆款的相關記錄資料沒找到，他沒辦法取錢。

　　陳先生持有的“建行整存整取定期儲蓄存單”顯示，1995年6月8日，他以妻子王彩霞的名義存了2000元錢，存款網點是“建行鄭州礦區支行大樓儲蓄所”。

　　去年11月3日，建行一客服人員查詢後告訴記者，可能時間太久了，查不到有關這筆存款的信息。去年11月4日，本報以《我那2000元的“命運”：堪憂啊!》報道了此事。

　　陳丙振説，那篇報道發出後，新密礦區那家建行也非常重視，一直幫助查找。但從他找到存款單到現在，已經等了4年，前後跑了銀行上百趟。半月前，他再次找到那家銀行網點，得到的答覆仍是還沒有找到當年存款的相關記錄資料。

　　陳丙振説，“要説能找到，總得大致給一個期限吧;要説找不到，也總得給一個解決的辦法吧，這等到什麼時候才是個頭啊”。他為此十分焦急，“我急著用錢呢，這筆錢總不能等到我這輩人不在了，還支取不出來吧”。

　　律師説法

　　只要存款單據真實，銀行就該兌現

　　昨日下午，記者致電新密市礦區建設銀行了解此事，受訪工作人員稱不清楚此事，且不提供該行負責人聯絡方式。

　　建行客服一工作人員對此表示，這種情況，儲戶必須通過開戶行查詢。該儲戶的存單確實年代久遠，而當年的交易系統因沒有現在的交易系統便捷，因此可能需要人工查詢，查詢起來有難度。“不過，查不出來，還得繼續查。”該工作人員説，真要查不出來，具體如何解決，她也不知道。

　　建行客服人員稱，銀行系統每年都要升級。河南境內的建行自2009年11月15日起，過期存單沒取的，系統將默認為活期存款。而2009年之前的，還得找當年的開戶行。

　　河南仟問律師事務所主任羅新建表示，只要儲戶的存單真實有效，銀行就應該給儲戶兌付。如果銀行在資料保管上有問題，查不到當年的相關交易資料，可以有兩種辦法，一種是銀行只要能確認儲戶手中存單的真實性，就該兌付;如果銀行確認不了儲戶手中存單的真假，儲戶可通過訴訟途徑，委託法院找鑒定機構，從技術上鑒定存單的真假。大河報記者寧田甜實習生宋雪菲