這規則複雜的，聽得腦袋嗡嗡響。“返券”這種傳統商家經常使用的伎倆，現在被照搬到了網絡上，那麼這種做法究竟合不合規定？對消費者有利還是有弊？中國消費者協會律師團團長邱寶昌對此作出評論。

　　網絡商城的這種促銷行為對消費者的利益會産生什麼損害嗎？

　　邱寶昌：我認為網絡商城的促銷和實體店的促銷本質上一樣，對消費者的知情權、選擇權、共同交易權，也就是哪個品種可以使用返券，使用的時間都有嚴格的限定，需要重復消費，循環消費，用返券的方式誤導消費。前幾年買200返300，返這些券到底底價多少，如果買100返200，200怎麼返，是不正當的競爭還是損害消費者的權益，我認為“買的沒有賣的精”，表面上買一百返多少，實際上是陷阱，消費者應該要擦亮眼睛。

　　目前，這些優惠劵的使用規則都是商家制定的，是不是消費者只能被動的接受？一旦發生糾紛，消費者能夠很好的維護自己的利益嗎？

　　　邱寶昌：這裡面是典型的格式條款，工商總局去年也制定了一個格式條款監管的相關規定，像利用明顯的限定對方權利或者加重對方責任的應該是無效的，同時工商部門也對它進行監管，但主要是對一些實體店，網絡中也是一種消費，經營者如果利用格式條款來限定了消費者權益，應該受到懲罰，所以我建議如果遇到這種情況，可以向相關部門申訴、舉報。