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本報訊 市民劉先生説,他在京東商場買了一個洗腳盆,滿200元返200元券,後來發現用券限制重重,有效期還只有15天。昨日,很多沒有來得及消費的京東返券“東券”,都按照京東的規則被系統作廢了。
曾經廣被詬病的實體商場購物返券熱潮,也開始在網上商城成為風潮,北京市政府早已叫停了商場的此類促銷,但是作為網絡商城,依然存在監管空白。
一不小心,200元的券作廢了
劉先生這次在京東上給父母買了一個洗腳盆,“本來就想買的,這次正好看到京東有活動,滿200送200元,就毫不猶豫下單了。”
不過後來讓他糾結的是,買完了東西以後,他研究活動規則才發現,原來京東商城的“買百送百”活動,贈送的200元為該商城的代金券,分為4張。劉先生告訴記者,他發現如果自己要用一個50元的券,就需要先買夠200元錢的東西才可以,“更煩人的是,還指定這些券只能消費圖書和音像製品!”
“本來我還記得呢,是15天的有效期,可是這點子返券也不在手裏拿著錢包裏裝著,不登錄京東我就給忘了,今天想起來的時候,上來一看,沒了,問客服,説過期了,系統全部刪除了。”
“購物返券”風潮刮到網上商城
不僅僅是京東商城,就在京東活動的同時,噹噹網也開始了類似的促銷活動“滿100送200”,而且對於贈券也設置了類似的滿多少金額才能使用的限制,同時限制幾個類別的商品,讓消費者參加活動就像走進迷宮。
“凡客誠品”推出的感恩季“滿200元返300元”,用券規則也很繁瑣。活動已經開始了,可返券消費的時間卻拖到12月份,300元的返券分別為100元化粧品券、100元風尚男裝券,100元V+券(凡客誠品旗下的電子商城VJIA推出的優惠券)。化粧品、男裝消費各滿200元減100元返券,而V+全場消費滿299元才能減100元V+券。
以京東商城的活動為例,假如要消耗掉200元的返券,最少需要消費800元才可以,不算最初的200元消費,消費者等於才享受到了八折優惠。
“購物返券”被北京叫停,鄭州依然
其實在實體商場,購物返券曾經風光無限,就是因為各種用券障礙讓消費者無法明確自己的權利,因此北京市政府出臺了《北京市商業零售經營單位促銷活動管理規定》,在規定中明確提出商業零售經營單位不得舉辦購物返券的促銷活動。
但是在鄭州,記者採訪發現,類似的返券促銷依然在進行中。
雖然在北京返券促銷被叫停,但是網上返券怎麼辦呢?據媒體採訪中國消費者協會律師團團長邱寶昌時,邱認為網商促銷返券的行為侵害了消費者的公平交易權,屬於誤導消費的行為。北京市商務委相關負責人表示,目前已接到不少消費者打電話反映網上返券的違規行為,但由於沒有專門針對網絡促銷的規定,只能依照北京市政府的207號令酌情勸導,並與法規處協商解決。